ニュース
日本旅行業協会、旅行各社にGW期間の社内緊急連絡体制の再確認など呼びかけ、海外テロなど有事に備え
日本旅行業協会（JATA）旅行業各社に向け、2017年ゴールデンウィーク期間の緊急連絡体制に関する注意を通達。韓国など海外渡航者に対する「たびレジ」登録の徹底も。
観光庁、てるみくらぶ倒産で消費者保護や旅行業の経営のあり方を議論へ
約9万人の予約を受けたまま倒産したてるみくらぶの問題を受け、観光庁がワーキンググループ設置。消費者保護や弁済制度、経営ガバナンスのあり方などを検討。
JR東日本が問合せセンターでAI（人工知能）活用を開始、世界の鉄道大手で初
JR東日本は問い合わせセンターでの回答業務で、AI（人工知能）を活用したシステムを導入。世界の大手鉄道会社で初めて。2017年下期以降、順次導入へ。
JAL、国際線で利用率の上昇続く、欧州線は旅客数が2割増で回復基調に －2017年3月実績
日本航空の2017年3月の輸送実績は、国際線、国内線とも旅客数が増加。利用率も大きく上昇し、国際線ではハワイ・グアム線、欧州線が8割台後半に。
ハワイアン航空、日本語が堪能な客室乗務員を募集、日本向けサービス拡充で
ハワイアン航空が日本語が堪能な客室乗務員の募集を開始。5月20日にはホノルル本社で説明会を開催予定。
ベトナム航空、中部／ホーチミン線を毎日1便に増便、インバウンド需要の急増で
ベトナム航空が中部／ホーチミン線を、現行の週5便からデイリー運航に増便。2017年冬スケジュールから、現行の中部／ハノイ線のデイリー運航とあわせ、中部／ベトナム間を1日2便体制で結ぶ。
【対談】スカイマークが描く未来図とは？ 佐山会長が語った国際線への意欲からANAとの関係性まで
【対談】スカイマーク会長の佐山展生氏と航空ジャーナリスト・秋本俊二氏。第三極の航空会社として前進するスカイマークの未来について熱く語る（後編）
アジア8カ国の機内マナーを比較した調査発表、日本人は「座席を倒さない」でトップ、迷惑行為は「何も言わずに我慢」が4割
フライト中のマナーの国際比較で、日本は最も「座席を倒さない」旅行者に。一方、「2杯以上のアルコール飲料を飲む」でも回答率は高く、意外な姿も判明。
民泊Airbnbを利用した訪日外国人が年間370万人に、都道府県別の利用率ランキングなど活動レポートを発表
Airbnbの「日本における短期賃貸に関する活動レポート」によると、2016年の日本での経済効果は前年比1.8倍の9200億円の推計に。
Hotels.com、ユーザーが選ぶベストホテルを選定、日本はアジア太平洋で最多、1位はパレスホテル
ホテルズ・ドットコムが、ユーザーレビューをもとにした2016年のベストホテルを発表。5点満点中4.7点以上の施設に授与する「ゴールドアワード」に、日本からは48軒が受賞。地方の施設も健闘
インバウンド民泊利用者向けチャットで予約サポートする新サービス、ロボット型AIエンジンも予定
訪日客の民泊利用者向け予約仲介・代行サービスに、月間6000組が利用。夏にはロボット型AIエンジンでのサービス開始も予定。
宿泊予約の一元管理「手間いらず」、大手PRベクトル傘下企業が開発したホテル予約システムと連携開始
宿泊予約サイトコントローラーの「TEMAIRAZUシリーズ」が、PR大手ベクトルグループが独自開発したホテル予約システムとシステム連携を開始。
宿泊権利の売買サイト「キャンセル」、買い手つかないキャンセル客室にお見舞金キャンペーン
キャンセルしたい宿泊予約権利を販売・購入できる日本初のサービス「Cansell（キャンセル）」が買い手がつかない出品者に2,000円支払う『お見舞金受け取りキャンペーン』を実施。
京都・四条烏丸に木造の大型商業ビル、地域産の木材を活用、環境に優しい地産地消をアピール
京都市下京区に木造大型商業ビルの建築物が登場、見学会が開催される。大規模木造建築物に国産・地位遺産木材を活用した建築物は市内では初めて。
気軽に宿坊体験できる新ホテルが開業、寺院が集中する大阪の寺町・下寺町に
大阪の天王寺区下寺町に、宿坊体験ができる宿泊施設がオープン。食事は精進料理、近隣寺社や宿泊施設内での修行体験も可能だが、客室は和室に低層ベッドで快適性も完備。
貸会議室TKPが初の都市型ホテルを運営開始、シティホテルとリゾートMICEを融合
貸会議室のTKPが都市型ホテル市場に参入。リゾートセミナーとシティホテルを掛け合わせた“ハイブリットシティホテル”を東京・竹芝にオープン。
【対談】スカイマーク佐山会長が明かした再生の舞台裏、航空専門家・秋本俊二氏と語った復活への道のりと「第三極」を守る意義
【対談】スカイマーク会長の佐山展生氏と作家で航空ジャーナリストの秋本俊二氏。スカイマーク再生の舞台裏から未来図までを聞いた（前編）
豪州アデレード空港が完全自動空港管理システムを導入、GDSアマデウスと提携で
アマデウスが豪州アデレード空港と、航空管理システムの導入で提携。オセアニア地域初の自動化システムで、アジア太平洋地域最大級を目指す同空港の成長戦略を支援。
「てるみくらぶ 被害者の会」、SNSを情報拠点に被害者集結を呼びかけ
「てるみくらぶ 被害者の会」が、ツイッターアカウントを情報拠点として本格稼働を開始している。
観光庁、「観光立国ショーケース」3都市の実施計画発表、釧路市・金沢市・長崎市が対象
観光庁はこのほど、「観光立国ショーケース」の具体的な実施計画を公開。北海道釧路市、石川県金沢市、長崎県長崎市の3都市が訪日客を地方へ誘客するモデルケース確立を目指す。
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