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企業広報戦略研究所の上場企業の広報力調査で、サービス業は業界別ランキングで全16業種中14位となった。全領域で平均を下回る中、特に「危機管理力」の低さが指摘された。

セブンカルチャーネットワークはセブン旅ネットのスマートフォンサイトを刷新。国内商品のバラエティを拡充し、国内宿泊に加えて国内ツアーの横断検索や絞り込み検索を可能とした。海外商品も順次対応予定。

JTBコーポレートセールスは、幼児教室ミキハウスキッズパルを運営するミキハウスアンド小学館プロダクションと、未就学児を持つ家族向けファーム体験プログラムを開発。JTBの「旅いく」サイトで販売を始めた。

日本とブラジルとの航空当局間協議が4月8日から10日にかけてリオデジャネイロで開催され、コードシェアの枠組みを完全自由化することで合意した。

キャセイパシフィック航空(CX)は、12月8日から香港／マンチェスター線に週4便で就航すると発表した。CXの日本路線(6都市7空港)との同日接続が可能。

エミレーツ航空（EK）は、App StoreのアプリケーションダウンロードサービスでiPad専用のエミレーツ・アプリを公開した。

デルタ航空（DL）はこのほど、長距離国際線のエコノミークラスの乗客向けに新たに「スリープキット」の提供を始めた。機内サービスアイテム強化で。

2014年4月27日にローマで開催されるヨハネ・パウロ2世の列聖式は10時からサン・ピエトロ広場(Piazza San Pietro)で無料で入場可能だが観光は不可能。ローマ市内では教会やメトロが終日利用可能。

KNTが運営協力する「まつりインハワイ」が、2014年6月13日~15日、ハワイ州オアフ島ホノルルで開催。円谷プロダクションの歴代ウルトラヒーローたちが応援に。

ジャストシステムの調査で、企業のマーケッターが最も注目しているウェブサービスは「位置情報系サービス」と判明。「画像・動画系」の関心も高く、スマホでのプロモ長さは15秒が理想と回答。

2014年4月、カナダから旅行業界関連機関から責任者13名が来日。日本／カナダの航空座席が大幅に増加することや日本国内でカナダの話題が豊富なことから日本市場の拡大目指す。

観光庁は、初の試みとなる「マーケティング戦略本部」を設置。外部のマーケティング専門家も参画する組織で、訪日プロモーション推進体制を強化。

観光庁はASEAN6か国の訪日客の動向について、詳細分析を実施。タイとマレーシアについては2013年の短期滞在ビザ免除前後の比較を行ない、タイはリピーターの増加、マレーシアは1回目の訪日客が増加したことが判明。

キャセイホリデージャパンは、2014年4月出発分の基幹商品から上期・下期の区切りをなくし、通年でツアー商品の料金を設定・販売。早期の旅行者取込みを図る。

ANAセールスは「ANAワンダーアース」の新商品発売開始。海外旅行が20コース、国内旅行が2コース。今期の商品では、世界遺産をテーマとした新たなコンセプトの旅行商品を企画。

スターウッド ホテル＆リゾートは、2014年中にアジア太平洋地域で2万5000人以上の人材を採用する計画。今後、200軒の新規ホテルを開業する予定で、こうした事業拡大のための人材を確保。

プリンセス・クルーズのシニア・ヴァイス・プレジデントに、アンソニー・カウフマン氏が就任。アジア地域におけるセールスおよびマーケティング部門を統括し、日本発着クルーズにも注力。

ハワイ州観光局（HTJ）は、オアフ島の4か所に高さ2.5メートルのウルトラマン立像を設置。ウルトラマンに登場する「ティガ」、「ゼロ」、「ギンガ」、「メビウス」の4体。

3月31日、ラスベガス話題のスポット「ザ・リンク」内に、世界最大の観覧車「ラスベガス・ハイ・ローラー」が登場。ラスベガスの大通り「ザ・ストリップ」に新たな名物の誕生となった。

グアム政府観光局は、「第27回グアム ミクロネシア・アイランド・フェア」を開催。4月25～27日の3日間、タモン地区のイパオビーチパークで。佐賀県唐津市も参加。