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企業広報戦略研究所の上場企業の広報力調査で、サービス業は業界別ランキングで全16業種中14位となった。全領域で平均を下回る中、特に「危機管理力」の低さが指摘された。

セブンカルチャーネットワークはセブン旅ネットのスマートフォンサイトを刷新。国内商品のバラエティを拡充し、国内宿泊に加えて国内ツアーの横断検索や絞り込み検索を可能とした。海外商品も順次対応予定。

観光ジャーナリスト・千葉千枝子氏による観光コラム。今回は、世界のMICEトレンドで「ミーティングプランナー」が重要視される意味と、女性が活躍する場であることをわかりやすく解説。

ジャストシステムの調査で、企業のマーケッターが最も注目しているウェブサービスは「位置情報系サービス」と判明。「画像・動画系」の関心も高く、スマホでのプロモ長さは15秒が理想と回答。

2014年4月、カナダから旅行業界関連機関から責任者13名が来日。日本／カナダの航空座席が大幅に増加することや日本国内でカナダの話題が豊富なことから日本市場の拡大目指す。

観光庁はASEAN6か国の訪日客の動向について、詳細分析を実施。タイとマレーシアについては2013年の短期滞在ビザ免除前後の比較を行ない、タイはリピーターの増加、マレーシアは1回目の訪日客が増加したことが判明。

ANAセールスは「ANAワンダーアース」の新商品発売開始。海外旅行が20コース、国内旅行が2コース。今期の商品では、世界遺産をテーマとした新たなコンセプトの旅行商品を企画。

プリンセス・クルーズのシニア・ヴァイス・プレジデントに、アンソニー・カウフマン氏が就任。アジア地域におけるセールスおよびマーケティング部門を統括し、日本発着クルーズにも注力。

3月31日、ラスベガス話題のスポット「ザ・リンク」内に、世界最大の観覧車「ラスベガス・ハイ・ローラー」が登場。ラスベガスの大通り「ザ・ストリップ」に新たな名物の誕生となった。

「Yahoo!トラベル」は、新たに国内宿泊施設との直接契約による予約サービスを始める。すでに第3種旅行業も取得した同社の新戦略を聞いた。2回にわけて紹介する2回目。

楽天の2014年ゴールデンウィーク期間の国内旅行予約状況は、前年同期比5.7％増。宿泊のピーク日は5月3日、GW後半の4連休が14.7％増で予約が集中。

エア・カナダ（AC）は、同社のPR大使としてお笑いコンビ「はんにゃ」の金田哲さんを任命。新規就航する羽田／トロント線キャンペーンのPR大使「エア・カナダマン」として。

Hotels.comの宿泊料金調査によると、2013年の日本国内のホテル料金は前年比約10％上昇した。しかし円安傾向のため、米ドル換算では減少。アジア旅行者の宿泊支払額は最大19％減少。

アマデウス・ジャパンは、5月末まで同社の旅行会社向けソリューション「アマデウス セリングプラットフォーム」の新規導入企業が月額2000円という特別価格で利用開始できるキャンペーンを行っている。

スカイマーク(BC)のA380初号機がこのほど初飛行を成功裏に終了した。今年末までにはA380初号機を受領し、成田/ニューヨーク線を皮切りに国際線に進出する計画。

観光庁の訪日外国人消費動向調査2013年年次報告書によると、訪日外国人が出発前に利用する旅行情報源で最も多いのは「個人のブログ」。旅行会社のパンフレット、ホームページも有力なツールと判明。

星野リゾートの代表取締役社、星野佳路氏は増税後の4月以降の予約状況「思ったほど落ちていない」と発言。消費増税後の消費者の旅行意欲を喚起するため施策を実施。

トリップアドバイザーは、世界の旅行者の口コミ評価をもとにした、「世界の人気観光都市2014」ランキングを発表。世界1位はトルコのイスタンブール、東京はアジアの12位に。

日本航空/JAL(JL)は、6月から7月に発券される航空券の燃油特別付加運賃(燃油サーチャージ)について、現行の適用額を据え置く。

ソフトバンクテレコムは、ANAグループ各社にiPhone 5sとiPhone 5c計9000台を納入。同時にオフィスの内線電話が社内外で利用可能な内線ネットワークシステム「ホワイトオフィス」の提供も開始。