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NTTコムの顧客ロイヤルティ調査1位は、ジャルパックとブッキング・ドットコム。重要度の高い項目での満足度の高さが評価のポイントに。

JTBが女子向けの動画投稿サービスを開始。旅の計画や思い出を共有し、アクティブな会員基盤を活用したBtoB向けサービスも展開。

日本旅行業協会（JATA）が旅行会社を対象とする「年末年始人気旅行先」アンケートの結果を発表。海外旅行の1位は「台湾」、国内旅行1位は「東京」に。

リクルートの旅行サイト「じゃらんnet」の国内旅行の予約で、今年の年末年始は遠距離の旅行が増加傾向。日並びの良さで外出意欲も向上か。

現地ツアー予約のベルトラが初CMを放送へ。吉幾三さんを起用し、認知度の低い2エリアから順次放送。

旅行会社各社は、台風15号および台風19号の被災地の観光復興を支援する「ふっこう割」旅行商品の第一弾として長野県の宿泊プラン・ツアーの販売を開始した。割引額は一人泊最大5,000円。

JTBが法人向けのソリューションサービスで、グロービズやシグマクシスと戦略的提携。企業と従業員の持続的成長と生活向上を図るプラットフォームを開発。

JTBが瀬戸内の島巡りを企画する旅行会社向けワンストップサービスを開始。交通アクセス、宿泊から観光、食事、各事業者の精算まで一元的に対応。

エイベックスが平日の国内旅行を促進、会員制の旅行予約サービスで厳選宿を半額で利用可能に。

エボラアブルアジアが社名変更を発表。2020年1月1日から「株式会社エアトリ」へ。

JTBが2019年12月5日、2020年度の海外旅行商品ルックJTBの概要を発表。2019年度は販売人数、販売額ともに前年度を上回る見通し。

2019年9月の主要旅行業者49社の総取扱額は前年比3.6％増の4545億550万円。海外旅行は2.3％減の前年割れ。外国人旅行は、ラグビーワールドカップ効果で同28%増に。

KNT-CTホールディングスが2020年3月期連結業績予想を上方修正。ゴールデンウィークの旅行好調で利益増加の見込み。

KNT-CTホールディングスがロボットベンチャーのアトウンと共同で、「ツーリズムEXPOジャパン2019」で、歩行支援用「着るロボット」の体験会を開催。

HISグループのみなとくが、コミュニティ・ストアを展開する国分グローサーズチェーンと連携し、食品ロス解決サービス「No Food Loss」を実験導入。

ANAセールスは、10月16日からANAウェブサイトのツアーページで、AIチャットボットと有人チャットを組み合わせた旅行予約のサポートを開始。

近畿日本ツーリスト中部とナビタイムジャパンは、「大野・勝山・永平寺観光周遊アップ事業」でドライブ観光周遊アプリを活用した観光客誘致や意図的にエリア回遊を促す回遊促進施策を福井県大野市、勝山市、永平寺町で開始。

北海道で冬期の海外旅行促進キャンペーン。需要減少要因「除雪」の心配払拭で大手4社が同内容で展開。

KNT-CTグループが2019年10月1日付で部長職以上の人事異動を発表。

トーマス・クックの破綻の一因はデジタル化への遅れも？　フォーカスライトが同社のこれまでのデジタル化の取り組みを解説。従来型のビジネスモデルからの脱却に二の足を踏んだことがデジタル化の遅れにとながったのではないかと分析している。