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JTBグループのJMCの調査によると、日本国内の美術館のウェブサイトで外国語対応をしているのは75％。モバイルのレイアウトに対応したサイトは7％にとどまった。

JTB国内旅行企は、エースJTB関西発で「ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへの旅　プレミアム・パッケージ」を発売。JTB専用ラウンジを開設し、既存プランにさらに特典を加えた。

JTBグループのMyBus Franceは、マイバスのパリ発着のオプショナルツアーでWiFiサービスを開始。単にWiFi利用だけでなく、動画や音声ガイドなど特別コンテンツも無料で提供する。

観光庁は、JTB中部の社員が遠足バス手配漏れで生徒を装った手紙で遠足中止を求めた問題で、同社に立入検査を実施することを発表。2014年5月1日に本社、支店で。

JTB中部は、岐阜県立東濃高等学校の遠足バス手配漏れで社員が生徒を装った手紙で遠足中止を求めた問題で、経緯と対応、再発防止策を発表し、問合せ窓口を公表。

JTB国内旅行企画・西日本事業部は東京メトロと初のタイアップ企画として、エースJTB関西発「だいすき・東京」を発売。女性グループや母娘をメインターゲットとした新商品で、女性向けの特典も用意。

JTBワールドバケーションズ西日本販売本部は2014年5月2日、ルックJTBで新商品「関空20周年」を発売する。関空や航空会社の協力によるオリジナル特典や、20にちなんだツアーも設定。

JTBは、2014年4月25日の取締役会で、新社長に現常務取締役の髙橋広行氏を内定。現社長の田川氏は代表取締役会長に、現代表取締役会長の佐々木 隆は相談役に就任する。

JTBグローバルマーケティング＆トラベルは、「サンライズツアー」と「エクスペリエンスジャパン」で、フリーWiFiサービスを提供。サンライズツアーのブランド50周年記念事業の一環として実施。

JTBは、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの限定プラン付パッケージツアーを4月21日より発売開始。通常の開園より15分早く入れる「アーリー・パークイン」や通常パスより半日長い滞在が可能なプランで。

JTBの調査によると、スポーツの1か月あたりの平均費用は28,781円。となった。シニア男性ほど費用が高く、50代、60代は平均の2倍以上。東京五輪の観戦意向は約7割で、ボランティア参加の希望も。

JTB首都圏は2014年4月17日、「ウエディングプラザ横浜本店」をオープン。婚姻数や挙式数が減少傾向にある中、海外挙式は今後の拡大が期待できるマーケットとして強化する。

JTB、アソビシステムと協力し、きゃりーぱみゅぱみゅ初のハワイライブをワイキキシェルで開催、ライブチケット付のオフィシャルハワイツアーを販売する。

トラベルプラザインターナショナルは、「PASEO（パセオ）」で4月より週2便で就航したAZのベネチア直行便利用商品を2コース発売。アジアから世界遺産の街ベネチアへの定期直行便就航は初めて。

JTBガイアレックは、海外での語学研修と留学商品を計3商品発売。グローバル人材をめざし、語学とともにコミュニケーション能力も同時に学べるようにしたのが特徴。小学生向け英語研修も。

JTBワールドバケーションズは、ルックJTBの夏休みの家族向け「夏わいわいファミリー」シリーズを発売。今夏は滞在先での体験や観光プランを強化したのがポイント。

チュニジア国家観光局とは、2014年4月1日付で、チュニジア観光の魅力を紹介する日本語版ウェブサイトをオープンした。

JTBコーポレートセールスは、幼児教室ミキハウスキッズパルを運営するミキハウスアンド小学館プロダクションと、未就学児を持つ家族向けファーム体験プログラムを開発。JTBの「旅いく」サイトで販売を始めた。

JTB九州は、JR九州の豪華寝台列車「ななつ星 in 九州」を初めて訪日外国人専用列車としてチャーター。客室全14室はオランダ、シンガポール、台湾、香港からの旅行者ですでに満席。

JTB関西は、「ウエディングプラザ大阪ステーションシティ」を2014年4月5日にリニューアルオープン。専用フロアスペースの拡大の他、専門スタッフの配置、ウエディングプロデュース会社のスタッフ駐在などのサービスを拡充。