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観光産業の生産性向上と競争力強化に向けた観光庁の検討会が開催。観光産業のみならず、金融機関と一体となった地域産業活性化の必要性にも言及。

顧客サービスに対する意識調査で、日本人は「一度でも悪い顧客サービスを受けたらその企業を離れる」割合が最多。そのほか日本人の特徴が浮き彫りに。アメリカン・エキスプレス調べ。

トレンダーズが、「SNSで情報収集をするだけで自ら発信しない女性」を対象とする調査を実施。発信しない理由や情報収集・消費行動の傾向を分析。

トーマツ・ベンチャーサポートらが2017年6月28日、大阪にて日本版DMO推進イベント「Public Pitch in 関西」を開催。ベンチャー企業8社によるプレゼンを予定。

シンガポール拠点のLCCスクートが2017年7月25日にタイガーエア・シンガポールと合併。スクートの2レターコートはTZからTRに変更。運航スケジュールはこれまで通り。

ANAセールスのダイナミックパッケージ「旅作」にて、民泊に滞在する航空券付き旅行商品を発売開始。民泊仲介会社・百戦錬磨と提携。

楽天トラベルが発表した2017年夏の国内旅行人気ランキング（速報）で、伸び率1位は前年比倍増以上（118.7％増）で熊本県。九州4県が5位以内に。

高速路線バスなどのウィラーが多言語音声ガイドシステムを提供するフュートレックと業務提携。移動ソリューション事業にて共同で取り組む。

CtoCの新ガイドマッチングアプリが誕生。ランクに応じたガイド料金の上限設定や、安全対策でなりすまし防止のための認証機能も設定。

広告代理店のアサツー・ディ・ケイが現役大学生マーケター集団らと共同で、若年層（18～29歳）の情報拡散構造を分析するツールを開発。7つの独自クラスタを用いた解析が可能。

リクルートがホテルクチコミ評価マネジメント事業のTrustYou（トラスト・ユー）を完全子会社化。トラスト・ユーは現在、世界250以上の旅行サイトでデータ収集・分析を展開中。

アマデウス・ジャパンがこのほど顧客向けイベントを開催。アジア太平洋地域プレジデントのアルバート・ポゾ氏は基調講演で「消費者の声」の重要性を強調。

九州の外国人入国者数で、2017年3月の総入国者数は前年比25.0％増の36万288人で3月として過去最高。韓国からの入国者が46.6％増の16.5万人に。

航空アライアンスのスカイチームが、世界各地の空港で「スカイチーム」ブランドの新ラウンジの展開を拡大。

日本航空（JAL）が2017年6月13日、8月発券分から適用する国際線旅客の燃油特別付加運賃（燃油サーチャージ）引き下げを発表。

HISが違法の長時間労働の書類送検でお詫びの文書を発表。違法状態解消も、さらなる労働環境の改善に取り組む方針。

東京商工リサーチによると、国内航空券予約サイト「サンクスツアー」を運営するシナジーコーポレーションが破産開始。関連会社2社と合わせて負債総額は4億3000万円。

KNT-CTホールディングスが発表した2017年4月の総取扱額は、前年比1.0％増の351億5616万円。国内・海外・外国人旅行いずれも微増にとどまった。

JTBがハウステンボス入場券の利便性を向上。ホームページで「ハウステンボス特集」も。

レジャー施設運営などをおこなうASOBIBA（あそびば）が2017年夏、八丈島にグランピング施設「サードプレイス八丈島」を開設。「島グランピング＆島コンシェルジュ」事業を展開へ。