デジタル・テクノロジー

全日空（NH）は羽田の旅客スタッフの業務連絡ツールに、スマートフォンを導入する。旅客に画面を見せて情報提供するなど、サービス品質の向上と運営コストの削減を図る

ホテルズ・ドットコムが実施したホテルのアメニティーに関する調査で、最も回答者の関心が高いのは無料Wi-Fi。ビジネス需要のみならず、レジャー利用の3割以上も最も重要と回答した

株式会社電通は、日本における総広告費について、5年ぶりに前年の実績を超えたことを発表。2012年1月～12月の日本の総広告費は5兆8913億円となり、前年比103，2％であった

トリップアドバイザーの投稿集計による世界のベストビーチ1位は、イタリアのラベットビーチが選出された。アジアではフィリピンのボラカイ島、日本では宮古島の与那覇前浜ビーチが1位に

JTBとエアアジア・エクスペディアは2月21日、包括的な業務提携を発表。JTBホームページでエクスペディアの約15万軒の海外ホテルを、エクスペディアジャパンでJTBの約7000の国内旅館を販売する

日本航空（JL）は2月15日から、「Google Now」にフライト状況の提供を開始。便名や出発・到着時刻等の確認が可能となる。

日本航空（JL）は2月5日から、Appleが提供する「Passbook」で搭乗券発行サービスを開始。搭乗日の待ち受け画面への通知機能も開始する

エイチ・アイ・エスは、iPhone向けアプリ「トラベルチャンス（TRAVEL CHANCE）」に商品を提供する。トラベルチャンスでは毎日抽選で海外旅行をプレゼント。HISのセールや特集など各種旅行情報も提供する。

旅行情報サイト「トラベルコちゃん」の2012年12月海外航空券・検索ランキングは、1位はソウル、2位はバンコク。ヤンゴン、サンディエゴなど、新就航地は昨年よりも大きく順位を上げた。

　旅行情報サイト「トラベルコちゃん」の2012年12月海外ツアー検索結果は、1位はソウル、2位はグアムと近距離方面の人気が高かった。また、カッパドキアが200位以上順位を上げた。サッカー選手メッシ氏出演のトルコ航空のプロモーション効果か。

日本旅行は謎解き映画「レッド・ライト」の公開にあわせ、ホームページおよびfacebook上でクイズキャンペーン」を実施する。賞品は映画招待券など。期間は1月9日から2月28日まで。

オーストラリア政府観光局の公式Facebookが、2012年1月の本格運用後、11月に「いいね！」が3万件を超えた。これを記念し、ミニ番組「おーすとりっぷ」と連動。投稿された写真を参考に現地ロケを行なう

セブンカルチャーネットワークはセブン旅ネットで、海外ツアープランの横断検索機能を開始。予算や行き先などの基本条件のほか、世界遺産やスポーツ観戦などのテーマ別の絞込みも可能に