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シンガポール航空、アクセンチュアとITシステム開発の契約で顧客サービス向上へ 

シンガポール航空、アクセンチュアとITシステム開発の契約で顧客サービス向上へ 

シンガポール航空(SQ)は、このほど新しいITシステム開発の契約をアクセンチュアと締結した。この契約条件の下、アクセンチュアは2014年後半にシンガポール航空の新たなカスタマー・エクスペリエンス・マネージメント(CEM)システムを開発する。
ウィラートラベル、訪日外国人向けの英語による富士登山ツアーを発表

ウィラートラベル、訪日外国人向けの英語による富士登山ツアーを発表

ウィラートラベルは、訪日外国人を対象に、英語を話す添乗員同行の富士登山ツアーを発売。富士吉田市登録の富士登山専任ガイドと英語で通訳ができる添乗員が登山開始から下山まで同行する。
エールフランス航空、燃油サーチャージを据え置き -2013年6月1日発券分以降

エールフランス航空、燃油サーチャージを据え置き -2013年6月1日発券分以降

エールフランス航空(AF)は、2013年6月1日発券分以降の燃油特別付加運賃を発表した。それによると、日本/パリ線は片道・1区間毎に21800円、ヨーロッパ内は4000円で据え置き。
HIS、ソーシャル旅行サービス開始、消費者ニーズで旅の「共創」へ

HIS、ソーシャル旅行サービス開始、消費者ニーズで旅の「共創」へ

エイチ・アイ・エス(HIS)は2013年5月28日、ソーシャル旅行サービス「Trip Nation」を開始。ユーザーの企画を受け付け、HISが魅力的だと思った内容は人数を問わず、旅行実施に向けてサポートする。
南アフリカ観光局、フォートラベルで特別企画、ペア旅行プレゼントも

南アフリカ観光局、フォートラベルで特別企画、ペア旅行プレゼントも

南アフリカ観光局はフォートラベルで特別企画を開始。南アフリカの7つの観光の魅力をフォートラベル上の旅行記とリンクし、アピールする。南アフリカ旅行(ペア)を賞品とするアンケートも実施する。
エバー航空、関空/台北線をダブルデイリーで運航 -2013年7月から

エバー航空、関空/台北線をダブルデイリーで運航 -2013年7月から

エバー航空(BR)は、2013年7月1日から関空/台北線を増便することを発表した。この増便で、 同路線はダブルデイリーでの運航となる。機材はA330-200
JTB旅物語、アクティブシニアに三世代旅行プラン「夏物語」発売

JTB旅物語、アクティブシニアに三世代旅行プラン「夏物語」発売

JTBメディアリテーリングは2013年5月30日、メディア商品「JTB旅物語」で主要客層のアクティブシニア層をターゲットに、夏休みに孫と一緒に行く3世代旅行プランを設定。3000名の販売を目指す。
【ランキング】訪日外国人の宿泊料金ランキング、1位は米国人

【ランキング】訪日外国人の宿泊料金ランキング、1位は米国人

ホテル予約サイトのホテルズドットコムは、海外旅行者が日本で宿泊する際の平均宿泊料金について発表。この調査によると、日本を旅行する際、最も高い宿泊料金を支払う旅行者はアメリカ人。訪日旅行者が日本で支払う宿泊料金調査は、19カ国が前年と比べて支払い金額が増加
チャイナエアライン、成田/高雄線でサーフボート超過料金無料のキャンペーン実施

チャイナエアライン、成田/高雄線でサーフボート超過料金無料のキャンペーン実施

チャイナエアライン(CI)は、成田/高雄線で無料受託手荷物許容量を超過したサーフボードを2本まで無料で受託するキャンペーンを実施している。対象期間は、2013年9月30日まで。
イタリア、空港や航空関連のストライキ予定 -2013年5月29日

イタリア、空港や航空関連のストライキ予定 -2013年5月29日

2013年5月29日にイタリア国内の空港、航空関連のストライキが予定されている。OTOAは、旅行者に最新情報に十分注意を呼びかけ
エバー航空、台北/札幌線でハローキティジェットの機材変更 

エバー航空、台北/札幌線でハローキティジェットの機材変更 

エバー航空(BR)は、ハローキティジェットの機材変更による通常塗装機材での運行を発表した。変更の対象は2013年6月29日~7月31日、台北(桃園)/札幌線(BR116便/115便)。このフライトでは、ハローキティのオリジナル用品や機内食の提供はされない
ドイツ観光局、若者向けアプリを無料提供 -無料Wi-Fiスポットや観光情報など

ドイツ観光局、若者向けアプリを無料提供 -無料Wi-Fiスポットや観光情報など

ドイツ観光局は、若者向けのスマーフォン用アプリ「YouthHotSpot」を提供している。このアプリは、ドイツ国内で1300の無料Wi-Fiスポットを表示、また若者向きの数百のレストランやバー、買い物などのスポット情報などが得られる無料アプリ。
エールフランス/KLM、予約購入期間限定のヨーロッパ向け早割運賃を発売 -受託手荷物2個無料もアピール

エールフランス/KLM、予約購入期間限定のヨーロッパ向け早割運賃を発売 -受託手荷物2個無料もアピール

エールフランス航空(AF)とKLMオランダ航空(KL)は、予約購入期間限定のヨーロッパ線の早割運賃を発売した。これは、2013年6月22日まで予約・購入期間が限定されたヨーロッパ、中東など約70都市への割引運賃。AFはパリともう一都市、KLMはアムステルダムともう一都市での組合せが可能だ。
デルタ航空、JFK空港発着国際線はすべて新第4ターミナルへ

デルタ航空、JFK空港発着国際線はすべて新第4ターミナルへ

ジョン・F・ケネディ国際空港は24日、新第4ターミナルの供用を開始。デルタ航空(DL)の国際線は成田/ニューヨーク便を含めすべて第4ターミナルからの発着となる。
HIS、タイのスタディツアー企画、夏休みの子ども参加を見込む

HIS、タイのスタディツアー企画、夏休みの子ども参加を見込む

エイチ・アイ・エス(HIS)は「きずなアートフェス in タイ」に参加するスタディツアーを発売。夏休み中であることから多数の子どもの参加を見込む。
全日空、社会貢献活動でCAが病院を訪問 -AKB48とのプロジェクトと連動

全日空、社会貢献活動でCAが病院を訪問 -AKB48とのプロジェクトと連動

全日空(NH)は、2013年6月3日、47名の客室乗務員が全国47ヶ所の赤十字病院などの病院を訪問し、入院患者にすずらんの花を届ける活動を行う。今回のは、すずらんとともに、AKB48のメンバーとANAが共同で作成した「しおり」も贈呈。「Challenge for ASIA by ANA × AKB48」プロジェクトの一環
ワンワールド、イベントやコンベンション用のオンライン予約サービスを開始

ワンワールド、イベントやコンベンション用のオンライン予約サービスを開始

ワンワールドは、見本市、国際会議、展示会などで必要な航空券手配がオンラインでできる「oneworld events」を発表。主催者がこのサービスに申込みをすることで、参加者がワンワールド加盟航空会社の希望便を選択、航空券の予約が可能となるもの
ANAセールス、航空ファンを対象に国内線 6 社乗り比べ日本 1 周旅行を企画

ANAセールス、航空ファンを対象に国内線 6 社乗り比べ日本 1 周旅行を企画

ANAセールスは、ANAグループとANAとコードシェア提携を結んでいる航空会社全6社を乗り継ぎながら、日本一周する旅を発売。イカロス出版の航空専門誌「航空旅行」とのタイアップ企画で、ANA、ANAウィングス、エア・ドゥ、ソラシドエア、スターフライヤーなどに搭乗、全国を巡る
全日空、初心者、子連れ旅行、妊婦など対象にした電話予約のサポートを強化 

全日空、初心者、子連れ旅行、妊婦など対象にした電話予約のサポートを強化 

全日空(NH)は、初めて飛行機に乗る旅客や、子供連れ、妊婦、子供の一人旅などのサポートが必要な旅客を対象の電話窓口として「ANAあんしんご予約デスク」を新設した。
2013年夏ボーナスは7割支給予定、20代、30代の旅行・レジャーの意欲高く

2013年夏ボーナスは7割支給予定、20代、30代の旅行・レジャーの意欲高く

楽天リサーチは、2013年夏のボーナスについての消費者動向について調査。結果では、夏のボーナスは約7割の回答者が支給予定、使い方は、、「旅行・レジャーに使う予定」という回答が20代、30代で大きく増加。

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