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ヤフー傘下の「一休.com」が2016年4月5日より、カジュアルな宿泊施設に特化した予約サイト「一休.com キラリト」を運営開始。高級な宿泊施設だけでなく「キラリと光る」魅力的な施設を広く提供。

中国の検索大手・バイドゥが2016年3月24日、「百度地図（バイドゥマップ）日本語版」に施設や店舗を登録するための受付センターを開設。申込から入金確認、登録、翻訳作業といった一連の対応をおこなう。

Airbnbは2016年4月2日から、キューバでの宿泊提供を開始。2015年に米国のみで開始したサービスが、全世界で利用可能に。

ハーツレンタカーは、ダラーレンタカーの日本市場における予約・セールス・マーケティング業務を開始。現行の日本総代理店（GSA）が3月31日に契約終了となるのに伴うもの。

英国政府観光庁は海外に拠点を置く国際ネットワークの組織再編を発表。日本を含む北アジア市場については北京に統括的ハブを新設。日本事務所は2人体制で継続する。

外務省は3月23日、海外安全ホームページでハンガリーに対する注意喚起を行なった。ハンガリー当局がテロの脅威度を2番目に高い「2」に引き上げたのに伴うもの。「2」の発出は初めて。

サービス連合が2016年の春季生活闘争（春闘）の合意状況を発表。2016年3月24日の発表は、テック航空サービスとヤマハリゾートの2社。

【インタビュー】 観光客の「量より質」に強いこだわりをもつ京都市。旅行者の満足度を高め、さらに「観光で稼げる仕組みづくり」を目指す京都市の観光行政について、産業観光局の三重野真代氏に、その課題と具体的な方策を聞いた。

京都府内の宿泊施設145社を対象に経営実態調査で、2014年の収入高全体の市場規模は前年度比4.4％増の1046億2000万円。規模に応じて収入状況が2極化する状況も判明。帝国データバンク調べ。

近畿日本ツーリストは世界遺産・富岡製糸場でスマートグラスを活用したCG映像ガイドツアーの実証実験を行なう。VR（仮想現実）やAR画像で、当時の製紙場内の様子を再現。

JTBは2016年4月、札幌と福岡に訪日外国人旅行者向け拠点を開設。旅行手配のほか、観光案内や旅行者と地域住民との交流促進機能も提供。

NTTレゾナントは「教えて！goo」で訪日中国人向けQAサービスを開始。食事や交通、日本独自のマナーなど、訪日中の質問にも対応。回答は同サービスの“サポーター”が行なう。

フェイスブックはBtoB向け動画機能「ビジネスストーリーメイカー」の日本語版の提供を開始。企業イメージを10秒程度で簡易に配信することが可能に。

ハワイアン航空が日本での体制強化を発表。2016年6月までに東京・大阪・札幌を拠点にスタッフを14名増員し、同社最大の国際市場である日本でプロモーションや営業開発を加速。

エクスペディア・ジャパンの2016年のゴールデンウィークの海外旅行先人気1位は台北。前年と比較した伸び率ではダナンが4倍、マカオも2倍と急上昇。

ベルギー・ブリュッセル空港で発生した爆破テロ事件を受け、ANAは成田／ブリュッセル便を一時運休、デュッセルドルフ便で臨時運航を決定。外務省は、渡航者に在留届の提出や短期旅行者・出張者に「たびレジ」に登録を呼びかけ。

サービス連合が2016年の春季生活闘争（春闘）の合意状況を発表。3月23日の発表はJTBコーポレートセールス、近畿日本ツーリストの2社。

スターウッドホテル＆リゾートは2016年3月21日、米マリオットが当初提示した買収額を136億ドル（約1.5兆円）に引き上げることで合意。3月18日、中国・安邦保険グループから提示された新買収額を超えるもの。

スカイトラックスの2016年「世界トップ100空港」によると、羽田空港が昨年の5位から4位にランクアップ。「ベスト空港ダイニング」では、成田が香港、シンガポール・チャンギ、仁川(ソウル)などを抑えて1位になった。

サービス連合が2016年3月18日、2016年春季生活闘争（春闘）の中間報告を実施。3月18日12時の時点で、要求書提出は91組合。大半が実質的賃金改善を求める内容。