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海外の世界遺産で人気ランキング、1位は米「グランド・キャニオン」、2位はカンボジア・アンコール遺跡 ―楽天

海外の世界遺産で人気ランキング、1位は米「グランド・キャニオン」、2位はカンボジア・アンコール遺跡 ―楽天

楽天トラベルの「海外の世界遺産ランキング」で、アメリカの「グランド・キャニオン国立公園」が1位に。
軽井沢バス事故で3旅行会社の行政処分を発表、公開で聴聞を開催 -観光庁と東京都

軽井沢バス事故で3旅行会社の行政処分を発表、公開で聴聞を開催 -観光庁と東京都

長野県軽井沢町で発生したスキーバス事故で、ツアーを催行した旅行会社3社への行政処分の方針が決定。キースツアーは旅行業登録取り消しに。所管する観光庁と東京都が聴聞を公開で開催。
春闘合意2016、JTB関東 -サービス連合

春闘合意2016、JTB関東 -サービス連合

サービス連合は2016年の春季生活闘争(春闘)で、JTB関東の合意内容を発表した。
3.11直後、東北に臨時便を飛ばし続けたスタッフ達の思い、緊急事態での決断「後払いでもかまわない」

3.11直後、東北に臨時便を飛ばし続けたスタッフ達の思い、緊急事態での決断「後払いでもかまわない」

【秋本俊二のエアライン・レポート】 東日本大震災直後から東北に臨時便を運航し続けた航空会社「ジェイ・エア」。スタッフたちは何を思い、具体的にどう動いたのか──。「飛ばし続けるしかない」思いを聞いた。
検索キーワード「震災」を可視化した動画公開、ヤフーが「3.11」検索でチャリティ企画

検索キーワード「震災」を可視化した動画公開、ヤフーが「3.11」検索でチャリティ企画

ヤフーは3月11日、「3.11」の検索に応じた金額を、被災地の復興支援団体に寄付するチャリティ企画を実施。5年間で検索された震災キーワードを可視化した動画も公開。
商工会議所の全国調査、観光部門の設置は約8割、外国人旅行者が増加しているのは約4割

商工会議所の全国調査、観光部門の設置は約8割、外国人旅行者が増加しているのは約4割

日本商工会議所が平成26年度の観光振興への取り組み状況を調査。観光振興に特化した委員会などを設置しているところは全体の約8割。また全体の4割以上が「外国人観光客は増加傾向」と回答した。
顧客サービス意識調査2015、日本人は1回でもひどいサービスで「他社に乗換」が約半数に -アメックス

顧客サービス意識調査2015、日本人は1回でもひどいサービスで「他社に乗換」が約半数に -アメックス

アメリカン・エキスプレス・インターナショナルが、日本・インド・香港を対象に実施した顧客サービスに対する意識調査で、日本では顧客サービスに「人間的であること(パーソナルな態度)」(26%)を最重視することが判明。昨年同様に「1回でもひどいサービスを受けたら他社に乗り換える」傾向も。
外国人渡航者数ランキング2014、トップは香港、東京は3割増で25位に ―ユーロモニター

外国人渡航者数ランキング2014、トップは香港、東京は3割増で25位に ―ユーロモニター

ユーロモニターインターナショナルが発表した、世界100都市を対象とした「外国人訪問者数ランキング(2014)」で、香港が6年連続で1位に。2位はロンドン、3位はシンガポール。東京は25位に。
DeNAトラベル、LCC春秋航空日本と予約システムを直接連携

DeNAトラベル、LCC春秋航空日本と予約システムを直接連携

DeNAトラベルはLCCの春秋航空日本(Spring Japan)の予約システムとの直接連携を行ない、航空券の取り扱いを開始。春秋航空日本との直接連携は業界初。
エクスペディアがBtoBキャンペーン、旅行会社の新規登録で3500円割引クーポンを提供

エクスペディアがBtoBキャンペーン、旅行会社の新規登録で3500円割引クーポンを提供

オンラインホテル予約のエクスペディアが、旅行会社向け専用のホテル手配サイト「クマの手」で、期間限定のキャンペーンを展開。新規登録者には3500円割引となるクーポンを提供。
レイルヨーロッパ、旅行会社向けオンライン講座をスタート、最終合格者には認定書

レイルヨーロッパ、旅行会社向けオンライン講座をスタート、最終合格者には認定書

レイルヨーロッパは2016年4月4日より、欧州鉄道旅行の商品販売をてがける旅行会社スタッフ向けオンラインプログラム「レイルエキスパート養成講座」を開始。
京都センチュリーホテルが全面改装完了、環境配慮で全室禁煙に

京都センチュリーホテルが全面改装完了、環境配慮で全室禁煙に

京都センチュリーホテルが2016年3月18日、全面改装を終えてリニューアルオープンする。京阪グループが進める「京都駅前新ホテルプロジェクト」の一環。全室禁煙とする取り組みも。
日本の宿泊料金で上昇幅トップは大阪で24%、円高で海外ホテルは割安に -Hotels.com

日本の宿泊料金で上昇幅トップは大阪で24%、円高で海外ホテルは割安に -Hotels.com

ホテルズドットコムのホテル料金定期調査によると、2015年の日本での宿泊料金は大幅に上昇。ただし、円高の影響で日本人がアジアで出費した平均宿泊料金は対象地域で最大の下落幅に。
リクルートと農協観光など4社、「食」と「農」をテーマに異業種連携、インバウンドの農漁村体験ニーズ受け

リクルートと農協観光など4社、「食」と「農」をテーマに異業種連携、インバウンドの農漁村体験ニーズ受け

農林中央金庫(JAバンク)とABCクッキングスタジオ、リクルートライフスタイル、農協観光の4社が「食」と「農」で協定。農山漁村でのグリーンツーリズムに訪日旅行と国内旅行を呼び込み、交流で。
大日本印刷など、地域の共通ポイント導入支援を本格化、スマホ決済を地域店舗やイベント活用に

大日本印刷など、地域の共通ポイント導入支援を本格化、スマホ決済を地域店舗やイベント活用に

フューチャーリンクネットワーク(FLN)は大日本印刷と共同で、2016年7月から地域の通貨・共通ポイント導入支援事業を本格化。各地の加盟店で貯めたポイントを地元で消費するための仕組み。
東京・池袋プリンスが国内団体・外国人向けで改装へ、長期滞在やムスリム祈祷室など

東京・池袋プリンスが国内団体・外国人向けで改装へ、長期滞在やムスリム祈祷室など

プリンスホテルは2016年3月19日、東京・池袋の「サンシャインシティプリンスホテル」をリニューアルオープン。続く第2期改装では、ロビーや客室全659室を改装。7つの付帯施設も新設へ。
大震災直後、東北に臨時便を飛ばし続けた航空会社、その日のトップの決断

大震災直後、東北に臨時便を飛ばし続けた航空会社、その日のトップの決断

【秋本俊二のエアライン・レポート】 東日本大震災から5年。地震発生直後から東北に臨時便を飛ばしつづけた航空会社「ジェイ・エア」。当時の代表 山村毅氏にそのときの様子を聞いた。
旅行・宿泊業の倒産件数、2016年2月は合計7件 -東京商工リサーチ

旅行・宿泊業の倒産件数、2016年2月は合計7件 -東京商工リサーチ

東京商工リサーチによると、2016年2月の旅行業の倒産件数は2件だった。件数は前年と同じだが、負債総額は1100万円増加。
安全な都市ランキング2016、日本は東京・大阪など32位、アジア首位はシンガポール ―マーサー

安全な都市ランキング2016、日本は東京・大阪など32位、アジア首位はシンガポール ―マーサー

世界でもっとも個人の安全度が高い都市はルクセンブルク、次いでベルン(スイス)とチューリッヒ(スイス)が同順位で2位となった。日本では、東京、大阪、名古屋、神戸が32位で並ぶ結果に。マーサージャパン調べ。
HISの情報誌会員、シニア層の海外旅行は平均5.2回、分類できる4つの旅行傾向

HISの情報誌会員、シニア層の海外旅行は平均5.2回、分類できる4つの旅行傾向

HISのシニアの会報誌読者を対象にした意識調査で、海外旅行の平均回数が5.2回、10回以上のエキスパートが約2割と判明。実態は4タイプに分類でき、「シニア」と一括りにするのは「無謀」とも指摘。

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