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軽井沢の万平ホテルがリノベーションを実施。ロビーは竣工当時のクラシックな赴きに。カフェテラスは50席増席する。

2014年3月30日からの夏期スケジュールで羽田からの国際線ネットワークが大幅に拡大。知っておきたい、首都圏発着の方面別路線展開を総まとめして解説。

「アザマラ・ジャーニー」が2014年2月に東京港に初寄港。公開された総トン数3万277トン、乗客定員694人の中型のラグジュアリークルーズ客船の船内をレポート。

インタースペースの調査によると、子どものいるママ（平均31.4歳）のスマートフォン保有率は84％で、2年前から3.6倍に拡大。LINEの利用率は7割に達し、コミュニケーションインフラの地位を確立。

日本航空/JAL(JL)は、3月19日からS7航空とのコードシェアを拡大。新たにモスクワ(ドモジェドボ空港)とロシア国内12都市を結ぶ路線を加える。

ガルーダ・インドネシア航空(GA)は3月5日、スカイチームに正式に加盟した。

JTBグループのTPIは、2014年度海外個人旅行「PASEO（パセオ）」の新シリーズ「きままにステイ」発表。第１弾はベトナムで。

国土交通省は、3月12日に「航空機内における電子機器使用に関する意見交換会」を開催。見直しに向けて、技術および運用の面から検証を行う。

JTBモチベーションズが企業勤務者を対象にした「7つの組織行動力調査」で、社員と企業側が重要と捉え行動化ができていた項目が「顧客満足」。双方の課題は「革新・創出」分野と判明。

台湾観光局は、新しい観光親善大使として雅楽師の東儀秀樹氏を任命。昨年11月に開催された「RALLY NIPPON 2013 in TAIWAN」に同氏が参加した経緯から。

ヴァージン・アトランティック航空（VS）は、3月3日〜28日までの期間、英国政府観光庁との共同キャンペーン「イギリスでやりたいこと」を実施する。

トップツアーは、テーマや目的を持った旅行を提案する「TOPTOUR Plus+（トップツアープラス）」の新カテゴリーとして、「フライ&クルーズ」を設定。「あなたのためだけのクルーズ旅行」をコンセプトに。

オーストラリア政府観光局（TA）は4月6日に夏時間が終了するため、注意を呼び掛けている。夏時間を採用している州とは時差が現在の2時間から1時間に変更になる。

カリフォルニア観光局は販売担当者向けに、体験型セミナーイベント「クラブ・カリフォルニア」を実施。テーマ別のプレゼンとイベント「カリフォルニアナイト」をあわせ、年4回開催する。

2013年度の顧客満足度（CS）年間ランキングで、総合1位は4年ぶりに東京ディズニーランドとなった。50位以内には旅行業界の業種が多数ランクイン。シティホテルと同数でビジネスホテルも健闘。

リクルートライフスタイルとモバイル決済のSquareは決済サービスで提携。「Airレジ」でクレジット決済ができるようになるもので、旅行・観光業でも活用目指す。

スマートフォンの広告事業を手掛けるCyberZは、2013年のスマートフォン広告市場規模が倍増したと発表。高速回線の拡充でデジタルコンテンツの利用が促進し、スマホの重要性が増したとしている。

総務省の「サービス産業動向調査」（2013年10～12月期結果速報）で、宿泊業の売上高は前年比6.8％減の45009億3300万円と減少。ただし、前年と比べた12月の需要状況DI値は上昇傾向にある。

スリランカ航空(UL)は今年5月1日にワンワールドに正式加盟。ワンワールド・アライアンスのネットワークは150カ国以上の約1,000都市に毎日約14,000便の運航に。