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【インタビュー】 観光客の「量より質」に強いこだわりをもつ京都市。旅行者の満足度を高め、さらに「観光で稼げる仕組みづくり」を目指す京都市の観光行政について、産業観光局の三重野真代氏に、その課題と具体的な方策を聞いた。

京都府内の宿泊施設145社を対象に経営実態調査で、2014年の収入高全体の市場規模は前年度比4.4％増の1046億2000万円。規模に応じて収入状況が2極化する状況も判明。帝国データバンク調べ。

JTBは2016年4月、札幌と福岡に訪日外国人旅行者向け拠点を開設。旅行手配のほか、観光案内や旅行者と地域住民との交流促進機能も提供。

フェイスブックはBtoB向け動画機能「ビジネスストーリーメイカー」の日本語版の提供を開始。企業イメージを10秒程度で簡易に配信することが可能に。

エクスペディア・ジャパンの2016年のゴールデンウィークの海外旅行先人気1位は台北。前年と比較した伸び率ではダナンが4倍、マカオも2倍と急上昇。

ベルギー・ブリュッセル空港で発生した爆破テロ事件を受け、ANAは成田／ブリュッセル便を一時運休、デュッセルドルフ便で臨時運航を決定。外務省は、渡航者に在留届の提出や短期旅行者・出張者に「たびレジ」に登録を呼びかけ。

スターウッドホテル＆リゾートは2016年3月21日、米マリオットが当初提示した買収額を136億ドル（約1.5兆円）に引き上げることで合意。3月18日、中国・安邦保険グループから提示された新買収額を超えるもの。

スカイトラックスの2016年「世界トップ100空港」によると、羽田空港が昨年の5位から4位にランクアップ。「ベスト空港ダイニング」では、成田が香港、シンガポール・チャンギ、仁川(ソウル)などを抑えて1位になった。

サービス連合が2016年3月18日、2016年春季生活闘争（春闘）の中間報告を実施。3月18日12時の時点で、要求書提出は91組合。大半が実質的賃金改善を求める内容。

トリップアドバイザーがクチコミをもとに集計した「世界の人気観光都市ランキング2016」で、1位はロンドンが選出。東京が昨年の圏外から21位に浮上し、世界の注目が集まっている証拠に。

バニラエア(JW)は、2016年7月30日から8月28日までの期間、成田/奄美大島線を1日2往復4便に増便。あわせて「わくわくバニラセール」を実施する。

全日空は3月22日午前8時頃に発生したシステム障害は予約・発券機能が復旧。影響は午後21時時点で、欠航数146便に。今後も欠航や遅延等が発生する見込み。

【レポート】キュナードの「クイーン・エリザベス（QE）」（乗客定員2081名）がワールドクルーズで日本に寄港。日本では初寄港の3港を含む6港を巡り、オーストラリア（7港）に次ぐ規模に。

モバイルアプリの2016年総収益は、前年比24％増の509億ドル（約5兆7000億円）、2020年には1000億ドル（約11兆円）規模に成長する見通しに。アップアニー調べ。

カルチュア・コンビニエンス・クラブ（CCC）が実施した調査で、卒業旅行の経験者は、18歳～29歳で「55.3％」となり、50～60代の約2倍に。

インターネット広告代理店のオプトがテレビ神奈川と、訪日外国人旅行者向けの海外動画配信事業で業務提携。日本の魅力を動画として海外に配信、国内宿泊施設向けサービスも。

観光庁は訪日観光客を対象に、全国のショッピングエリアを巡る46コースを策定。観光スポットの周辺に存在する買物エリアに足を伸ばしてもらい、地域の魅力の認知拡大と旅行消費の拡大を目指す。

成田空港から地方へ直行する高速バスで、日光線、新潟線、富山・金沢線の路線が開設。おもてなしが感じられるユニークなサービスも。

富士急行は新型特急「富士山ビュー特急」の運行を開始。区間は大月／河口湖間で、特別車両ではウェルカムドリンクを提供するほか、特製スイーツが楽しめる専用車両としても運行。

ヤフー子会社ダイナテック社は、越境EC決済の世界大手「ペイパル（PayPal）」とシステム連携を開始。課題となっいるオンライン予約の当日キャンセルなどの一環としてアピール。