旅行会社

2016年10月の旅行業・宿泊業の倒産件数は合計10件。旅行業は2件、宿泊業は8件だが、宿泊業のうち3社は同じグループ企業によるもので、東京商工リサーチでは低水準の推移と見ている。

世界的な観光産業の国際会議・見本市「ワールド・トラベル・マーケット（WTM）2016」が11月7日、英国ロンドンで開幕。来年の業界動向を占う会場模様を現地からレポート。

2016年度の日本版顧客満足度指数「JCSI」調査結果によると、旅行分野の1位はジャルパック。国際航空分野は2年ぶりにスターフライヤーが首位に。

近畿日本ツーリストやクラブツーリズムを傘下にもつKNT-CTホールディングスが2017年3月期中間決算で全ての利益で黒字化。経費削減等で業績予想を上回る好結果に。

HISはハワイで旅行者やハワイ居住者向けの無料Wi-Fi接続サービスを開始。1時間利用と1週間利用の2タイプで、それぞれHISホノルル支店が運営するサービスの情報経由が利用条件。

東京商工リサーチによると、2016年10月31日、旅行事業のミュゼトラベルと関連会社2社が東京地裁より特別清算開始決定を受けた。負債総額は調査中。

HISが名古屋に栄本店をオープン。ビルの2フロアを占有する中部地区最大の旗艦店で、ハワイ州観光局認定の「ハワイ専門デスク」も設置。バーチャルリアリティ（VR）活用の接客も。

観光庁が発表した主要旅行業者50社の旅行取扱状況速報によると、2016年8月の総取扱額合計は前年比0.3％減の6009億1100万円。4ヵ月連続の前年割れに。

エイチ・アイ・エス（HIS）がベトナム・ホーチミンに法人営業専門店を設立。法人向け手配業務やベトナム発アウトバウンド・インバウンド業務などをおこなう計画。

日本旅行は今年も社内プログラム「コンシェルジュ・スタッフ認定制度」を実施。昨年から全社の接遇レベルの向上と店頭の付加価値向上を目的に開始したプログラムで、今年は4名を認定。

JTBがゴルフポータルサイト「ゴルフダイジェスト・オンライン」と協力し、インバウンドゴルフツーリズムを推進。全国のゴルフ場の在庫など受入体制を整備し、海外の旅行会社向けサイトも開設。

欧州エキスプレスが開始した、BtoB向けの海外ホテル販売サイト「Skyhotels」。世界63か国211か所の現地拠点で仕入れとサポートを行なう同社の戦略と展望を聞いた（PR)。

HISが、世界に通用するオンライン旅行事業のモデル構築を目指す。澤田会長の社長復帰など新体制への移行の一環。澤田氏は「総合旅行会社という事業はもう古くなっている」と意気込み、M&Aも積極的に行う体制を説明。利益構造では脱・旅行会社の動き。

民泊仲介事業の百戦錬磨とANAセールスが業務提携。ANAセールス主催の国内旅行商品にて、今後、民泊物件をセットにしたパッケージツアーを販売予定。

JTBがマレーシアの首都クアラルンプールに新店舗を開業。FIT用のパッケージや素材などの訪日旅行を販売する。マレーシアでの事業拡大を強めており、同国で4店舗目、うち今年の開業は2店舗目。

サービス連合が2016年の秋闘の合意状況を発表。2016年10月26日の発表は近畿日本ツーリスト中国四国。

東京商工リサーチによると、2016年10月12日、千葉県市原市の旅行代理店業・新三昌トラベルが破産開始決定。債権者92名に対し、負債総額は約3億4800万円。

KNT－CTホールディングスがグループ会社2社の人事異動を発表。2016年10月17日・11月1日付。

京急電鉄と京急観光が、子供向け体験型旅行商品の秋・冬シーズン5プログラムを発表。京急沿線を舞台に子どもたちの成長につながる体験を提供。

JTBは「第56回ミス・インターナショナル世界大会」の公式スポンサーとして契約。代表のミス70名を観光庁長官が任命する観光特使として、訪日着地型旅行のサンライズツアーに招聘。