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2013年の日本のクルーズ人口は前年比9.9％増の23万8000人。外航クルーズ乗客数は14.8％増の13万8000人と大幅に増加し、いずれも過去最高を記録。国内クルーズも増加した。

総務省はサービス産業動向調査の結果から、サービス産業の年間売上高が2012年から2年連続で増加。旅行業を含む「その他の生活関連サービス業」は2013年、四半期ごとの売上増加幅が拡大した。

Hotels.comによると、世界の旅行者投票で「理想のホテルに求めるホテルアメニティ」の1位は無料朝食サービス、2位は利用しやすいレストラン、3位は無料WiFi。客室内では無料WiFiがトップに。

東京都は2024年を計画期間とする「東京都長期ビジョン（仮称）」を策定することを決定した。2014年9月上旬をめどに将来像や政策目標を示した中間報告を公表し、12月末をめどに策定を目指す。

JTBは、2014年4月25日の取締役会で、新社長に現常務取締役の髙橋広行氏を内定。現社長の田川氏は代表取締役会長に、現代表取締役会長の佐々木 隆は相談役に就任する。

昭文社は2014年4月25日から、1枚100円の観光マップをコンビニ店頭でプリントアウトできるサービス「セブン旅マップ」を開始。スマホとも連携し、誘導機能やクーポン機能も付けた。

テレコムスクエアはモバイルWi Fiルーターレンタル「Wi-Ho！（ワイホー）」に、フィリピン専用、イギリス専用の4G商品を追加。日本ではテレコムスクエアが初めて。

関西国際空港は、国際線間の乗り継ぎ客向けに特典プログラムの提供を始める。実施期間は2014年4月25日〜2015年3月31日まで。

全日空/ANA(NH)は、7月18日から8月31日の夏休み期間に羽田を深夜出発し、沖縄に早朝到着する「ANAギャラクシーフライト」をはじめて設定する。

セーバートラベルネットワークは、無料の旅程管理アプリ「TripCase（トリップケース）」を提供。予約済みのフライトやホテル、レンタカーなど、旅行に必要な情報をリアルタイムで一括管理できるもの。

日本旅行、添乗員の原好正氏が平成26年観光関係功労者国土交通大臣表彰を受賞。TCSA「ツアーコンダクター・オブ・ザ・イヤー」グランプリ受賞と合わせ、“日本一の添乗員”に。

ヴァージンアトランティック航空（VS）は9月30日まで、成田空港でのアッパークラスの無料送迎サービスの対象エリア拡大キャンペーンを実施。2014年5月2日の日本就航25周年を記念するもの。

オリエント・エクスプレスから名称変更したベルモンドは、ブランド誕生を記念し、スペシャルオファーを設定。2014年6月30日までの期間中、すべてのベルモンドブランドを15％オフで提供する。

二期リゾートは、愛犬と宿泊可能な「ホテルレジーナ那須」の運営を開始した。那須高原横沢地区に展開する二期倶楽部とアート・ビオトープ那須とあわせ、文化・芸術を中心とするリゾート実現を目指す。

米国への2013年の日本人旅行者数は前年比1％の373万人で、カナダで、メキシコ、英国に続き日本は第4位。ブランドUSAは、「日本市場は重点10マーケットのひとつ、今後も重視」。

ピーチ・アビエーション(MM)は、2014年度上期に計画していた機材の増加を前提とした2014年夏期スケジュールの事業計画を見直し、5月19日以降減便することを決めた。

トリッピースと世界一周団体の株式会社TABIPROはこのほど、業務提携を締結。イベント企画運営や観光マーケティング事業で共同し、日本での新しい旅行文化の構築を目指す。

ANAグループは、フロントスタッフ1万3000人の制服を一斉にリニューアル。着用開始は今冬からを予定しており、2014年4月24日に発表会を行い、ソチオリンピックのメダリスト羽生選手も登場。Facebookでその動画を公開。

日本旅行業協会（JATA）は昨年末に策定した「観光危機管理における組織的マネジメントのあり方」のうち、3つの重点項目を3か年計画で推進。7月1日を「旅の安全の日」に策定した。

ジャルパックは2014年の夏休み向けの「家族旅行　ハワイ・グアム」で、出発前の子供の急な病気やけがに対する「見舞金サービス」を設定。一人当たり取消料の半額の見舞金を支払う。