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エイチ・アイ・エス（HIS）は2014年3月1日で、常務取締役の高木氏を取締役とし、クオリタ社長の山野邉氏を執行役員とする人事を決定した。高木氏はハウステンボス専務取締役に就任予定。

ハウステンボスは業務拡張による取締役の増員に伴い、エイチ・アイ・エス（HIS）常務取締役の高木潔氏を専務取締役に選任する議案を決定。3月1日付で就任する予定だ。

アビアレップスは観光やホテル、航空などを対象とする国際広報プラットフォームを開始。企業のプレスリリースやメッセージを、世界中にアピールする多言語PRサービスで、主要9か国語に対応。

コートヤード・バイ・マリオット 東京ステーションの開業日が2014年4月2日に決定。1月30日から宿泊予約を開始する。

プリンセス・クルーズの旅行に関するアンケート調査で、30～69歳の53％が日本発着クルーズに「行ってみたい」と回答。また、調査結果から、クルーズが旅行の不安や不満を解決できるとの見解も示した。

JTBグループ全体の国内旅行の仕入れ、商品企画・造成を担うJTB国内旅行企画は初年度の売上目標を3100億円と発表。社長には大谷恭久氏が就任予定。

2014年度の「エースJTB」で、基幹商品の赤パンフレットに新しい商品基準を導入。アンケートや独自調査などをもとに、宿泊施設や広さ、眺望、食事などの基準を設け、品質と満足度を追求する。

日本旅行は2014年上期の海外パッケージツアーで、企画提案型商品と高品質商品群を増強し、特に最上位ブランドのマッハを強化。2014年上期全商品で前年比4％増の15万2000人の取扱を目指す。

全日空(NH)は、2013年12月の旅客輸送実績を発表した。それによると、国際線の旅客は前年比3.2%増の52万6604人。利用率は72.2%となり、前月の73.8%を若干下回った。

全日空／ANA（NH）は2013年2月1日～、マイルでの国際線の超過手荷物料金の支払いを可能とする。利用対象者はANAマイレージクラブ会員の本人、および会員の配偶者と2等身以内の親族。

ルフトハンザ グループは、過去最高の旅客輸送量を記録。2013年の座席利用率は約80％に向上、旅客輸送量は有償旅客キロ換算で過去最高に。

日本航空/JAL(JL)は、国際線のビジネスクラスで提供しているエアウィーヴのマットレスパッドとピローを、2014年1月１日から国際線ファーストクラスでも順次導入している。

スカイマークは、スマートフォン専用サイトを開設した。Android、iPhoneに対応し、空席紹介から予約まで。

キャセイパシフィック航空は、香港の「カスタマー・サービス・エクセレンス・アワード」で計5つの金賞を受賞。サービス哲学“サービス・ストレート・フロム・ザ・ハート（心からのおもてなし）”の実践を評価。

ソーシャルメディアマーケティングのトレンダーズの調査で、10代～30代の女性が日常的に閲覧するソーシャルメディアはLINEとYouTubeが多いことが判明。なかでもLINEは、いずれの年代でも4割を超えた。

日本政府観光局（JNTO）理事長の松山良一氏は「第1回観光立国推進協議会」で訪日外国人2000万人達成の取組みを発言。「量の拡大とともに質の拡大」をめざし、受入れ体制でカードやWi-Fiなどインフラ整備にも言及。

マレーシア航空（MH）は1月27日、5月2日からクアラルンプール／ロサンゼルス線を運休。不採算路線再編で。成田経由で週4便運航しているMH92／93便が対象で、要因は低価格競争によるイールド低下、高コスト、燃油高など。

関西国際空港では2月1日からビジネス客をターゲットとしたエスコートサービス「KIX VIP SERVICE」を開始、出発、到着、乗り継ぎ、それぞれでエスコートサービスを提供する。

瀬戸内海に面した5港で組織する「クルーズせとうち」はクルーズ客船誘致のためのセミナーを開催。多島海である瀬戸内海の魅力と港の背後に広がる観光スポット、港湾利用に対する支援策を訴求。

プリンセス・クルーズは2014年の日本発着クルーズで、「オードリー・ヘプバーン特別メニュー」を提供する。スター・プリンセス命名式に、名付け親として出席したオードリーのための特別メニューを再現したもの。