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ホテルマーケティング・コンサルタントの大野惠子氏による連載コラム「世界のホテル事情」。今回は、世界のホテルが重要視する「CSR」について、世界の動きを解説。

KNT－CTホールディングス会長の吉川勝久氏は、同社グループにおける女性の登用について、現状と今後の方針を明らかに。ウェブ、店舗に偏った女性をMICEや訪日、商品造成、学生団体にも。

日本航空（JL)とパナソニック は、国際線で導入している機内インターネット接続サービス「JAL SKY Wi-Fi」の使用機材の拡大に合意。欧米長距離路線で提供されてきた機内Wi-Fiサービスが東南アジアなどの路線でも提供されることに。

クラブツーリズムは「極寒を逆手にとる地域おこし」見学ツアーを実施した。冬の道北地方の観光開発を目的に、「GS世代研究会」が実施したもの。次回は西九州での視察ツアーを予定している。

ハワイ州観光局（HTJ）は全国8都市で「ウルトラハワイセミナー＆キャラバン2014」を開催。「ウルトラハワイ」の概要説明とワークショップ、ウルトラハワイグッズなどを賞品とした抽選会も行なう。

ジェットスター・ジャパン(GK)は、3月24日に累計搭乗者数が400万人を突破したと発表。2012年7月3日の就航から90週目で大台に達した。

近畿日本ツーリスト（KNT）は6月に開催する「まつりインハワイ」にあわせ、日本ロリータ協会会長・青木美沙子さんが同行するツアーを設定。ワイキキのパレードにもロリータファッションで参加。

Hotels.com（ホテルズドットコム）の副社長兼アジア・パシフィック経営責任者アビラム・チャウドリー氏はモバイル予約が「大きな波」と指摘。日本のオンライン市場拡大に期待して、日本特化の展開をする。

ニールセンの「高齢化に関するグローバル調査」で、高齢者に対する商品・サービスが不足している現状が判明。広告や商品ラベルに見にくさを感じており、サービス利用が難しいと指摘している。

帝国データバンク（TDB）によると2012年度の九州・沖縄地区のホテル・旅館経営企業の業績は2年連続で増加。売上高1位はザ・ブセナテラスホテル。回復基調も価格競争や宴会・婚礼部門の需要減少の影響もある。

日本旅行は2014年3月30日の羽田国際線増便に合わせ、九州・沖縄発ヨーロッパツアーを発売。従来の羽田／成田乗継ではなく羽田のみの乗継となることから、「売りにくさ」の改善を期待。11コースで展開する。

クラブツーリズムは東日本大震災の復興支援活動を2014年も継続。独自の地域イベント「福島桜回廊三春のおもてなし」の開催のほか、全線開通となる「三陸鉄道」の乗車ツアーも実施する。

国土交通省は、日本航空/JAL(JL)が3月30日から新規開設する予定の羽田/ホーチミン線について、航空法第109条に基づき認可すると発表した。

関西国際空港の2014年2月の国際線旅客数は前年比7％増の97万9938人。外国人旅客数は同27%増の41万4060人となり、2月としては過去最高の実績となった。

キャセイパシフィック航空グループの2013年度（2013年1月～12月）通期決算は増収増益。総売上高は前年比1.1％増の1004億香港ドルと微増だが、純利益が203.9％増の26億香港ドルとなった。

HISは2014年9月7日、澤田会長が理事長を務める東京交響楽団の特別演奏会を開催する。公演チケットをHISとクオリタチケットセンターで発売。チケットとビュッフェを付けた特別企画のバスツアーも設定。

プリンセス・クルーズはダイヤモンド・プリンセスの改装を開始。2014年3月12日～4月2日まで、シンガポールのセンバワン造船所で行なわれ、その状況をホームページで公開している。

関空など3社は関空／京都駅のリジンバスを2014年4月1日から始発便増便。第2ターミナル発のLCC早朝便に対応して利便性の向上を図る。

軽井沢の万平ホテルが、メインダイニングルームと中国料理「萬山楼」利用の「120周年記念特別ディナーコース」を提供。宿泊プランも設定。

米連邦航空局(FAA)は、2014年から2034年にかけての年次航空予測を発表。米国キャリアが輸送する旅客数は2034年には11億5,000万人に達すると予測した。