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ジャストシステムの「Eコマース＆アプリコマース月次定点調査（2020年1月度）」の結果によると、海外企業の直営ECサイトを「利用したことがある」人は30.5％。10代では半数以上に。

2019年度の顧客満足度・年間総合ランキングが発表。旅行は7社、ホテルは11社がランクイン。

旅行のパーソナライゼーションが深化するなかで注目される「ひとり旅」。旅先体験プラットフォーム「クルック（KLOOK）」独自の調査結果から、その人気の背景をひもとく。

日本政府観光局（JNTO）発表による訪日外国人数を豪州・米国・英国で比較。新型コロナの影響で米英は前年比約2割減、豪州は前年並みを維持。

ニールセン デジタルは、2019年の12月の日本におけるスマートフォンの利用時間やアプリの利用個数などの利用状況を調査。スマートフォン利用時間のうちアプリが占める割合が前年比8ポイント増の92％に。

電通シニアプロジェクトは「定年女子調査」を実施。定年を迎える、あるいはすでに定年退職した女性の働き方やお金に関する意識が明らかに。

日本政府観光局（JNTO）発表による2020年2月の訪日外国人数（推計値）を東アジア主要4か国／地域（韓国・中国・台湾・香港）で比較。新型コロナの影響で各市場が大幅減に。

グーグルは、Googleトレンドなどの検索動向をまとめた。新型コロナウイルスが感染拡大しているなか、旅行では国内旅行の検索量は例年と変わらず。

観光庁が発表した宿泊旅行統計によると、2020年2月の延べ宿泊者数(第1次速報)は同4.3%減の3812万泊と前年割れ。外国人は、新型コロナの影響で40.4%減と大幅減に。

マイナビは、 2021年卒業予定の大学生・大学院生を対象としたライフスタイル調査を実施。キャッシュレス決済やサブスクリプションサービスなどの利用動向は?

NTTアドが訪日レンタカー利用客を対象にGPS付ドライブレコーダー活用で動態調査。運転傾向や危険運転の発生場所が明らかに。地方創生のカギ握るMaaS構築に役立つデータ公開。

国土交通省が、訪日外国人の国内移動データ（FF-Data、2018年分）を発表。都道府県間の流動量、利用交通機関、国籍などを把握できる。

ゆこゆこホールディングスの調査で、シニア会員の約8割が宿泊予約でキャッシュレス決済を利用。60代以上の会員が7割を占める同社はシニアの間でもキャッシュレスの使用可否が予約に影響と分析。

「じゃらん」が初代・道の駅グランプリを発表。宮城県の施設が栄冠を獲得。

USトラベル・アソシエーションによると、2020年の旅行関連消費額は前年比31%減、3550億ドル(約38兆500億円)を喪失すると試算。その規模は9.11同時多発テロ時の6倍になる。

航空データ分析を提供するシリウムは、アメリカ政府によるヨーロッパ入国禁止措置の影響を分析。影響は受けるのは欧米路線全体の60%に。

旅行会社の業況感で、新型コロナウイルス流行の影響が浮き彫りに。日本旅行業協会（JATA）の定点調査結果が発表。

電通が2019年の日本の広告費の推計を発表。インターネット広告がテレビメディアを抜く転換点の年となった。

トリップアドバイザーが口コミをもとにしたランキングシリーズで、新カテゴリー「注目の観光地」と「今後注目の観光地」を発表。

国際的な市場調査会社のユーロモニターが、2020年の世界の消費者トレンドを発表。