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航空連合スターアライアンス、シンガポールにデジタル顧客体験の開発拠点を立ち上げ

航空連合スターアライアンス、シンガポールにデジタル顧客体験の開発拠点を立ち上げ

スターアライアンスは、2021年後半にシンガポールに新しい拠点としてセンター・オブ・エクセレンス(CoE)を開設。ポストコロナの戦略を見据えて、デジタル・カスタマー・エクスペリエンス戦略を推進する。
航空旅客情報が世界的に流出、ANAやJALも、航空データ企業SITAに対するサイバー攻撃で

航空旅客情報が世界的に流出、ANAやJALも、航空データ企業SITAに対するサイバー攻撃で

世界的な航空輸送データ企業SITAは、サイバー攻撃により同社システムを使う複数の航空会社で旅客情報が漏洩したと発表。影響はアライアンス単位で広がり、ANAとJALを含め世界的に。
世界3大航空連合が共同で声明、各国政府に空港発着枠ルールの緩和を要求、使用率50%でも権利保持を

世界3大航空連合が共同で声明、各国政府に空港発着枠ルールの緩和を要求、使用率50%でも権利保持を

ワンワールド、スカイチーム、スターアライアンスの航空アライアンス3者は、各国政府に対して、来年夏スケジュールでの発着枠救済策を実行するように求めた。より弾力的な発着枠の運用は国際線の維持や将来の業界の回復に不可欠と主張。
航空連合スターアライアンス、コスト削減とコロナ後の旅客体験向上で、アマゾンのクラウドサービスに全面移行

航空連合スターアライアンス、コスト削減とコロナ後の旅客体験向上で、アマゾンのクラウドサービスに全面移行

スターアライアンスは、アマゾンのクラウドサービスAWS導入。データセンターを閉鎖し、ITインフラをAWSに完全移管することでコスト削減とコロナ後の旅客体験向上へ。
世界の航空3大連合、検査体制などで共同歩調、デジタル検査証明「コモンパス」を共通基準に

世界の航空3大連合、検査体制などで共同歩調、デジタル検査証明「コモンパス」を共通基準に

航空3大アライアンスのワンワールド、スカイチーム、スターアライアンスが国際民間航空機関(ICAO)が新型コロナウイルス対策を全面的に支持。デジタル検査証明パス技術の導入を各国に働きかけへ。
世界3大航空連合、共同動画で「Dear Travelers」配信、世界での旅行再開に向けて、感染防止対策をわかりやすく

世界3大航空連合、共同動画で「Dear Travelers」配信、世界での旅行再開に向けて、感染防止対策をわかりやすく

ワンワールド、スカイチーム、スターアライアンスは、世界で旅行が再開されつつあることから、感染予防対策をまとめた動画の配信を開始。乗客の航空旅行に対する信頼を高めていく。
航空連合スターアライアンス、加盟26社の衛生取り組みを策定、マスク着用など全フライトに適用へ

航空連合スターアライアンス、加盟26社の衛生取り組みを策定、マスク着用など全フライトに適用へ

スターアライアンスは、安心安全と衛生に関する取り組みを策定、加盟26社は運航するすべての便に適用していく。また、取り組みの周知を図るためTravel Information Hubを立ち上げた。
世界の航空連合3者が異例の共同声明、前例ない新型コロナの困難で、各国政府に特別支援や発着枠の規制緩和を要請

世界の航空連合3者が異例の共同声明、前例ない新型コロナの困難で、各国政府に特別支援や発着枠の規制緩和を要請

ワンワールド、スカイチーム、スターアライアンスは、新型コロナウイルス(COVID-19)の感染が世界的に拡大しているなか、各国政府と株主に対して特別な支援を求める声明を共同で出した。
スターアライアンス、生体認証技術でNECと協業、シームレスな搭乗手続きサービスを2020年3月までに提供へ

スターアライアンス、生体認証技術でNECと協業、シームレスな搭乗手続きサービスを2020年3月までに提供へ

スターアライアンスが生体認証による新たな旅行体験の提供でシステム開発へ。NECの世界トップレベルの顔認証技術を活用。
スターアライアンス、スカイスキャナーと提携、加盟各社のフライト検索から運賃の確認まで同一サイトで可能に

スターアライアンス、スカイスキャナーと提携、加盟各社のフライト検索から運賃の確認まで同一サイトで可能に

スターアライアンスがホームページにスカイスキャナーの運賃検索機能を導入。ユーザ―利便の向上向け、デジタル関連の取り組みを推進。
航空連合スターアライアンス、小学校で出張授業、航空会社の仕事の魅力を子ども達に

航空連合スターアライアンス、小学校で出張授業、航空会社の仕事の魅力を子ども達に

スターアライアンスが東京の小学校で特別授業を開催。現役CAも仕事の楽しさや内容を紹介し、知ってもらう機会に。
航空会社アプリで他社便の座席指定を可能に、「スターアライアンス」加盟の航空28社がデータ共有を開始、他社情報もアプリ組込みへ

航空会社アプリで他社便の座席指定を可能に、「スターアライアンス」加盟の航空28社がデータ共有を開始、他社情報もアプリ組込みへ

スターアライアンスは、アクセンチュアと共同でデジタルサービス・プラットフォーム(DSP)を開発、加盟航空会社間のデータ共有が可能に。
スターアライアンス、世界一周運賃の条件を緩和、途中降機の最低回数を減らし「2回」に

スターアライアンス、世界一周運賃の条件を緩和、途中降機の最低回数を減らし「2回」に

スターアライアンスが加盟航空会社による世界一周航空運賃の利用条件を一部改訂。途中降機(24時間以上の滞在)の規定回数を減らして利用しやすく。
スターアライアンスが先進的スタートアップと連携へ、米シリコンバレー拠点のアクセラレータと提携で

スターアライアンスが先進的スタートアップと連携へ、米シリコンバレー拠点のアクセラレータと提携で

スターアライアンスが旅行体験で高度なデジタル化を推進。シリコンバレーのスタートアップとの共創へ投資会社と提携。
スターアライアンス、北京空港・中国国際航空と協力合意、加盟航空会社の乗継ぎの利便性強化などで

スターアライアンス、北京空港・中国国際航空と協力合意、加盟航空会社の乗継ぎの利便性強化などで

中国国際航空と北京首都国際航空がスターアライアンスとの協力に合意。今後は3社連携のもと、乗り継ぎの利便性強化や顧客サービスの向上を目指す。
スターアライアンス、世界一周航空券にテーマ別プランを追加、食・自然・ロマンスなど12テーマで

スターアライアンス、世界一周航空券にテーマ別プランを追加、食・自然・ロマンスなど12テーマで

スターアライアンスは加盟航空会社による世界一周航空券に、テーマ別プランを設定。「World Food」「Nature Trail」「Romantic Journey」など12テーマで展開。記念のブロガーキャンペーンも実施。
成田空港に航空17社対応の自動チェックイン機が116台、搭乗券発行から荷物タグの印字まで自動化へ -スターアライアンス

成田空港に航空17社対応の自動チェックイン機が116台、搭乗券発行から荷物タグの印字まで自動化へ -スターアライアンス

スターアライアンスが成田第1ターミナルにおけるチェックインコンセプトを変更。新たな共用自動チェックイン機を導入し、搭乗手続きから荷物タグの印字まで自動化を推進。
スターアライアンス、ITハブでチェックインをスムーズにする投資へ、来年はCEO交代も 【人事】

スターアライアンス、ITハブでチェックインをスムーズにする投資へ、来年はCEO交代も 【人事】

スターアライアンスが、2017年1月1日付で新CEOにジェフリー・ゴー氏の就任を発表。技術プロジェクトや運用プロセス改善に数百万ドルの投資もおこなう方針。
スターアライアンス、米ロサンゼルス空港でチェックイン場所を集約

スターアライアンス、米ロサンゼルス空港でチェックイン場所を集約

スターアライアンスは、ロサンゼルス国際空港トムブラッドリー国際ターミナル(TBIT)で、同ターミナルを利用する加盟航空会社のチェックインカウンターをターミナル北側エリア「C」に集約した。