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ホテルのオーバーブッキング事故を避けるには? 正しい予約管理のノウハウ

ホテルのオーバーブッキング事故を避けるには? 正しい予約管理のノウハウ

ホテル・旅館関係者を震え上がらせた「オーバーブッキングトラブル」のニュース。人気アイドル「嵐」のコンサートが影響したといわれた事故から、堀口洋明氏がトラブル回避策を考えた。
リクルート決算2014、旅行分野の売上高は10%増の534億円、飲食・美容のネット予約も急成長

リクルート決算2014、旅行分野の売上高は10%増の534億円、飲食・美容のネット予約も急成長

リクルートホールディングスの2015年3月期の連結業績で、旅行事業の売上高は前年比10.3%増の534億円と2ケタ増となった。宿泊単価が上昇した上、延べ宿泊者数(人泊数)も順調に増加。
ホテルズドットコム、メンバー限定の「シークレットプライス」開始、他比較サイトにないホテルの特別価格も

ホテルズドットコム、メンバー限定の「シークレットプライス」開始、他比較サイトにないホテルの特別価格も

ホテルズドットコムはメンバー限定の新プログラム「シークレットプライス」を開始。対象者を会員に限定、厳選ホテルを特別価格で提供。他のホテル比較サイトにないホテルも。
楽天スタッフの平均TOEICスコアは目標の800点超え、楽天トラベルの取扱高は2割増の1756億円 - 第1四半期(2015年度)

楽天スタッフの平均TOEICスコアは目標の800点超え、楽天トラベルの取扱高は2割増の1756億円 - 第1四半期(2015年度)

楽天の2015年第1四半期の連結業績で、トラベル事業の予約流通総額は前年比20.9%増の1756億円。国内旅行やレンタカーが好調に推移したほか、急増するインバウンドの取り込みにも成功。
名古屋・高島屋とJTBが連携、訪日旅行者向けサイト「JAPANiCAN.com」でショッピング情報を提供へ

名古屋・高島屋とJTBが連携、訪日旅行者向けサイト「JAPANiCAN.com」でショッピング情報を提供へ

JTBは、2015年5月8日から訪日旅行専門のオンライン予約サービスでJR名古屋高島屋のショッピング関連情報を提供。百貨店との初の連携となる。
楽天トラベル「ふるさと旅行券」利用速報、徳島県の予約単価43%増に、第2弾は4/28から大分県など4地域を投入

楽天トラベル「ふるさと旅行券」利用速報、徳島県の予約単価43%増に、第2弾は4/28から大分県など4地域を投入

旅行予約サイト「楽天トラベル」は、「ふるさと割トラベルクーポン2015」第2弾として、大分県、大分県別府市、熊本県、宮崎県の4地域を追加を発表。第1弾のクーポン発行状況も発表。
ネットの団体予約と増えるキャンセル問題、宿泊施設がとるべき予防策と対処法

ネットの団体予約と増えるキャンセル問題、宿泊施設がとるべき予防策と対処法

ホテルのネット予約で団体のキャンセルは大問題。ホテルコンサルタントでレベニュー・マネジメント第一人者の堀口洋明氏がリスク低減の方法を解説するホテル経営改善コラム。
国内の宿泊予約サイト評価ランキング2015、総合1位は「じゃらんnet」、複数客室の一括検索が高得点に ―モーニングスター

国内の宿泊予約サイト評価ランキング2015、総合1位は「じゃらんnet」、複数客室の一括検索が高得点に ―モーニングスター

「国内宿泊予約サイトランキング」の総合1位はリクルート「じゃらん」、「JTB(国内宿泊)」「一休.com」のなどが上位にランクイン。モーニングスターによる調査で、トップ12サイトを発表。
日本の旅行予約、ネット比率は33%に、オンライン旅行市場規模は2.9兆円 - フォーカスライト調査

日本の旅行予約、ネット比率は33%に、オンライン旅行市場規模は2.9兆円 - フォーカスライト調査

日本のオンライン旅行市場規模は2兆9千億円、オンライン販売比率は33%に。フォーカスライトJapan(PCWJ)が2014年の日本市場を調査、PCWJは要因として3つのトレンドを指摘。
ヤフートラベル、宿泊が最大半額になる「ふるさと割」利用が可能に、順次拡大とショッピングとの連携も

ヤフートラベル、宿泊が最大半額になる「ふるさと割」利用が可能に、順次拡大とショッピングとの連携も

ヤフーは2015年4月20日より、オンライン旅行予約サイト「Yahoo! トラベル」にて「おどる宝島! とくしまクーポン」の取扱いを開始。今後夏に向けて対応範囲を拡充予定。
米アマゾン、いよいよ旅行予約サービスを開始、米国近隣での短期宿泊向けで

米アマゾン、いよいよ旅行予約サービスを開始、米国近隣での短期宿泊向けで

米アマゾンが宿泊予約サービスの本格展開を開始。新たに開設されたサービスは「アマゾン・デスティネーションズ(Amazon Destinations)」。地域や日程限定で宿泊予約が可能。米紙が報道。
JTBが着地型旅行で一気にシェア拡大へ、体験予約サイト「アソビュー」に資本参加で5つ領域を協業

JTBが着地型旅行で一気にシェア拡大へ、体験予約サイト「アソビュー」に資本参加で5つ領域を協業

JTBと遊び・体験の予約サイト「asoview!(アソビュー)」が資本業務提携。JTBグループとして着地型商品の開発・販売を強化、ウェブ販売や法人向けなど5つの領域で協業。
旅行費用が最大半額になる「ふるさと旅行券」、楽天トラベルがクーポン発行へ、北海道や佐渡汽船など

旅行費用が最大半額になる「ふるさと旅行券」、楽天トラベルがクーポン発行へ、北海道や佐渡汽船など

楽天トラベルは、「地域住民生活等緊急支援のための交付金」活用のキャンペーン。北海道などの自治体や佐渡汽船などが交付金で発行する「ふるさと旅行券」を楽天グループのクーポンとして発行。
じゃらんnetと自治体が連携で「ふるさと割」クーポン、別府市と4県で宿泊が最大半額に

じゃらんnetと自治体が連携で「ふるさと割」クーポン、別府市と4県で宿泊が最大半額に

「じゃらんnet」では、政府が創設した「地域住民生活等緊急支援のための交付金」活用の「ふるさと割クーポン」キャンペーンを開始。大分県、岐阜県、徳島県、宮崎県、別府市対象で最大半額に。
トラベルコちゃん、海外現地クチコミにハワイ島・ヘルシンキなど20都市を追加、スマホ版も開始

トラベルコちゃん、海外現地クチコミにハワイ島・ヘルシンキなど20都市を追加、スマホ版も開始

オープンドアは「トラベルコちゃん」の「海外現地口コミ」コーナーに20都市の情報を新たに掲載。50都市・計433スポットに拡大した。あわせて閲覧数の増加に対応し、スマートフォン版も作成した。
着地型ツアー大手「ベルトラ」が西鉄旅行と提携、訪日外国人向けの九州エリア商品拡充へ

着地型ツアー大手「ベルトラ」が西鉄旅行と提携、訪日外国人向けの九州エリア商品拡充へ

世界の着地型オプショナルツアーを提供するベルトラが、九州を拠点とする西鉄旅行と連携。九州地区の現地ツアーを英語で予約可能とし、訪日旅行者の送客事業拡大へ。
KDDIが「au トラベル」サービス開始、WALLETポイント最大3%提供でスマホ利用を推奨

KDDIが「au トラベル」サービス開始、WALLETポイント最大3%提供でスマホ利用を推奨

KDDIと沖縄セルラーは、2015年4月1日より総合旅行サイト「auトラベル」を公開。DeNAグループで旅行事業を行うエアーリンクおよびオークションサイト運営のモバオクと共同で旅行商品を販売。購入時には「au WALLETポイント」を付与。
現地発着ツアー大手「ベルトラ」が年度内に海外本社設立へ、新役員人事を発表 【人事】

現地発着ツアー大手「ベルトラ」が年度内に海外本社設立へ、新役員人事を発表 【人事】

現地ツアー予約サイト運営「ベルトラ」は、2015年4月1日付で代表取締役の異動と役員人事を実施。新社長に二木渉氏が就任。年度内の海外本社設立に向けて。
(4/1限定記事)エクスペディアが「タイムトラベル」販売開始へ、「戻りたい過去のある人」のニーズに対応

(4/1限定記事)エクスペディアが「タイムトラベル」販売開始へ、「戻りたい過去のある人」のニーズに対応

エクスペディアは、2015年4月1日「タイムトラベル」を販売開始。 「歴史好きな人」や「戻りたい過去がある人」へのニーズに答えたもの。4月1日にあわせた特別企画で、詳細は実際に予約を進めていくことで確認ができる。
楽天トラベルのゴールデンウィーク海外旅行予約2015、人気トップは台湾、ベトナムは昨年比2.6倍の大幅増

楽天トラベルのゴールデンウィーク海外旅行予約2015、人気トップは台湾、ベトナムは昨年比2.6倍の大幅増

オンライン予約サイト「楽天トラベル」は2015年のゴールデンウィーク期間の海外旅行予約状況を発表。旅行先の人気1位は台湾。昨年比伸び率1位はベトナム、2位は香港に。

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