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2020年3月10日まで行われた伊豆半島での2次交通統合型サービス「観光型MaaS “Izuko”」の実証実験で結果を発表。デジタルパスの販売数は6166枚。

箱根DMOが箱根エリアの交通動態、渋滞のメカニズムを調査。環境省の「令和元年度富士箱根伊豆国立公園満喫プロジェクト箱根地域利用動態調査」を受託で。

東京メトロは、東京における大都市型MaaS「my! 東京MaaS」を開始。7月には東京メトロアプリをリニューアルし、マルチモーダルな経路検索機能を実装。

REAH Technologies（リアテク）が、日本に急に帰国することになった駐在員やその家族向けに大阪の施設で長期滞在プランを提供。

リソル生命の森は4月1日、千葉県・長柄町の複合リゾート施設をフルリニューアル。新エリアとして天然温泉も楽しめるグランピングエリアを新設。

ロイヤルパークホテル、「ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋」を開業。コンフォートダブルの21.2平方メートルからスイートの102.5平方メートルまで幅広いタイプの客室で。

旅工房が2020年4月1日付で執行役員2名の人事を発表。レジャー部門の伊藤智康氏は20代での就任。

新型コロナの波が押し寄せるなか、観光産業の規模縮小はどれほどか、どこまで改善を期待できるのか――？　観光政策研究者の山田雄一氏が独自推計をまとめた。

ANAとスカイスキャナーは、 ANAのNDC プラットフォームで連携を開始。スカイスキャナー上で直接ANAの航空券を予約・購入することが可能となった。

定額制の全国住み放題サービス「ADDress（アドレス）」は、JR西日本イノベーションズから出資受け、JR西日本グループと連携。西日本エリアにおける関係人口創出の拡大に取り組む。

国内でMICE事業おこなう日本コンベンション協会（JCMA）が、観光庁と首相官邸に「新型コロナウイルス感染症により、MICE業界が受けている影響とそれに対する支援策の要望」を提出。

京都市の門川大作市長は、新型コロナウイルス感染拡大防止策として、観光業者に緊急メッセージを発表。3つの「密」の回避を。二条城などのライトアップは再度中止に。

青森県弘前市、弘前商工会議所ら主催4者は、2020年4月23日から弘前公園で予定していた「弘前さくらまつり」の開催中止を決定。新型コロナ感染拡大防止のため。

全日空（ANA）は2020年4月1日、ANA航空券の予約者向けの新サービス「空港アクセスナビ」を提供開始。

アメリカン航空は、新型コロナウイルスへの対応として、機内食や座席指定の変更を実施する。当面4月30日まで。また、変更手数料免除の対象となる航空券購入期限を延長。

JALグループの2020年2月の輸送実績は、国際線旅客数が新型コロナウイルスによる需要減退で、前年比22.2%減に。中国路線は同73.3%減と大幅に落ち込んだ。

ANAは3月27日、3月と4月の国際線の運休・減便を追加。中国路線を中心に10路線175便で。これで、当初計画していた国際線のうち約80%が運休・減便に。

東京ディズニーランドと東京ディズニーシーは、新型コロナウイルス感染症対策として、両パークの臨時休園期間を延長。公式ホテルは4月から臨時休館を決定。

成田国際空港の2020年2月の国際線旅客数は前年比19%減の226万5700人。そのうち、外国人旅客数は、新型コロナウイルスの影響で同35%減の89万4112人で100万人を下回った。

ルフトハンザグループは、搭乗日の予約変更の受付をこれまでの2020年6月1日までから2020年8月31日までに延長。再予約では50ユーロの割引を提供する。