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パシフィコ横浜がMICE商品造成・販売事業に参入する。旅行業第2種の登録を完了自治体やDMOなどと連携し、横浜・神奈川エリアの回遊性向上を図るとともに、MICE誘致競争での効果見込む。

ANAグループが2020年4月1日以降の役員体制と新組織を発表。ピーチ・アビエーション代表の井上真一氏がANAの代表取締役専務執行役員に就任。

全日空（ANA）は2020年3月13日、新型コロナウイルスの影響に伴う運航計画の変更を新たに発表。国際線では成田／広州線の再開と成田／香港線の臨時便を設定。

アメリカン航空のロバート・アイソム社長は、世界的に感染が広がっている新型コロナウイルス(COVID-19)に対する同社の取り組みを動画で配信。

Airbnbが2020年3月10日、ホストとゲストへの「より柔軟な予約」への対応を発表。新型コロナ拡大を受けたもの。

新型コロナウイルスへの対応として、ノルウェージャンクルーズが傘下3ブランドで予約キャンセルに対応。クルーズ料金の100％のクレジットを付与。

ドイツの大型旅行商談会「GTM」も開催延期が決定。バーチャルでの商談会を準備。

ハウステンボスが2020年3月12日、屋内施設の休止継続と一部営業再開を発表。

プリンセス・クルーズが2か月間の運航停止を発表。

経済産業省が、新型コロナウイルス感染症に関する中小企業対策を追加発動。セーフティネット保証5号の対象を拡大したほか、経営安定資金の借入債務の保証など。

高級レンタカー「ラフィーネレンタカー」とザ・プリンスパークタワー東京がコラボ。ホワイトデー向けの特別宿泊プランを設定。

宿泊予約アプリ「Relux（リラックス）」は、KDDI、Gunosyと連携し、宿泊体験ムービー「週末に訪れたくなる厳選宿」の配信を開始。第一弾として「ホテル椿山荘東京」。

旅行会社の業況感で、新型コロナウイルス流行の影響が浮き彫りに。日本旅行業協会（JATA）の定点調査結果が発表。

楽天トラベルは3月18日から国内登録施設向けに旅行者の事前決済代金などの送金を1週間早める臨時対応。新型コロナウイルスの影響で業績悪化が深刻化する施設の声を受け。

米トランプ大統領が2020年3月12日、欧州26カ国からの訪米を制限すると発表。新型コロナウイルスのパンデミック対策の一環。

電通が2019年の日本の広告費の推計を発表。インターネット広告がテレビメディアを抜く転換点の年となった。

エアトリが昨秋に取得した「TRAVEL Now」の名称を「エアトリ Now」に変更。

客室内で花見気分を楽しむ宿泊プラン。プリンスホテルが期間限定で販売。

新型コロナ拡大防止の外出控えで、ANAがアバターを活用。休校中の子どもたちに美ら海水族館の遠隔見学を実施。

ルフトハンザグループ各社が、予約変更の特別対応を開始。1回に限り手数料なしで変更可能に。