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PayPayは、加盟店がそれぞれ自社で提供しているサービスをPayPayアプリ内から利用できる機能「ミニアプリ」の提供を開始。第一弾の連携はタクシー配車のDiDI。

HISの年末年始の海外旅行動向によると、総合・航空券のランキングはいずれも8年連続でホノルル（ハワイ）が1位。ツアーはホノルルが2位となり、代わって昨年3位のグアムが1位にランクアップ。

成田空港は、着陸料割引制度「成田ハブ化促進インセンティブ」で、長距離路線の航空ネットワークをさらに拡充するため「国際線長距離ボーナス」を導入。2020年1月1日から3年間。

イー・ビジネスが、中国チャットアプリWeChatのミニプログラムを活用した宿泊業向け接客・集客支援サービス「QRHOTEL」正式版を提供開始。

法人向けの宿泊管理ソリューションのHRSがこのほど、拡張人工知能（AAI：Augmented Artificial Intelligence）を利用したホテル料金予測技術を発表。

宿泊予約サイトの一元管理「TEMAIRAZU（手間いらず）」が、キャンセルしたい宿泊予約の売買サービス「Cansell（キャンセル）」とのシステム連携を開始。

宿泊予約売買サービス「Cansell」を展開するキャンセル社。代表取締役の山下恭平氏に、同社の狙いや今後の展望、旅行業界に与える影響などについて聞いた。

JTB総合研究所は、「スマートフォンの利用と旅行消費に関する調査（2019）」その調査結果を公表。SNS疲れは減少傾向。SNSは移動や消費の情報源と位置づける傾向はより顕著に。

トラベルポートの「グローバル・デジタル・トラベラー・サーベイ2019」によると、日本人旅行者は約3分の2（69％）が「フライト手配の際に重視するものは“価値”」だと回答。価格だけで予約するとの回答は3分の1にとどまった。

ANAセールスは、立ち上げ1周年を迎えた旅のブランド「ANAトラベラーズ」で「ダイナミックプライシング型」のパッケージツアー商品を旅行会社の店頭でも販売できる仕組みを導入する。

日本旅行業協会（JATA）は、旅行会社6社とハワイ州観光局との協力のもと、2020年4月1日からハワイ島コナ/ヒロ間で共同バスの運行を開始。ハワイ島へ渡航者増加を目指す。

JTBグランドツアー＆サービスが「ストレスフリー」をテーマとする旅行商品やサービスを開発。特別企画のハワイツアーでソニーが提供するアロマ商品を採用。

高級旅行を扱うクオリタの音楽鑑賞専門デスクが、2020年にポーランドで開催される「第18回ショパン国際コンクール」鑑賞ツアーを販売。

近畿日本ツーリスト首都圏が、日本航空（JAL）、介護予防事業の早稲田エルダリーヘルス事業団、介護事業をおこなう3eee（イースリー）社と連携した「介護予防ツアー」を企画。

オキナワ マリオット リゾート＆スパが「名護市プレミアム付商品券」取扱店舗に登録。館内のロビーラウンジ「海音」やブッフェ＆グリル「クワッチー」で利用可能に。

ミキ・ツーリストが2020年、欧州での現地発着移動型観光バス「JOIBUS（ジョイバス）」に多言語オーディオガイドアプリ「POP Guide（ポップガイド）」を導入。

ディー・エヌ・エー(DeNA)は、同社が提供している次世代タクシー配車アプリ「MOV(モブ)」で、事前確定運賃のサービスを東京都、神奈川県、大阪府、京都府、兵庫県(一部地域を除く)で順次開始する。

KDDIとフェイスブック・ジャパンは、FacebookとInstagramの各アプリでXR技術の活用で連携。来年初旬に5G時代の新しいショッピング・エンターテイメント体験「フューチャーポップアップストア」を共同で開設。

シェアリングエコノミーの未来を考えるシンポジウム「シェアサミット2019」では、災害発生後に被災地でシェアリングエコノミーの仕組みで何が可能なのかを議論するセッションも開かれた。役立つことは多いが課題も。

ニールセンデジタルの調査によると、2019年第2四半期は50代と60代のスマホ利用者増が顕著に。それにより、全世代でスマホがネット利用のメインデバイスになった。