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クラブツーリズムがガーデンツーリズムを強化。宮崎や浜名湖など、国土交通省が2019年創設したガーデンツーリズム登録制度に登録された地域へのツアーを新たに企画・販売。

歩行を支援する「着るロボット」で散策ツアーを設定、KNTやクラツーが本格展開を発表。

HISは2020年夏の限定企画で、ハワイの「アウラニ・ディズニー・リゾート＆スパ コオリナ・ハワイ」でディズニーキャラクターに会える貸切ランチパーティを開催。

ディズニー・ハリウッド・スタジオに3月、「ミッキーとミニーのランナウェイ・レイルウェイ」開業。ディズニーパーク初のミッキー＆ミニーをテーマにしたライド系アトラクション。

全日空（ANA）が、新型コロナウイルス感染拡大にともない、関西／杭州路線の一時減便・運休を追加決定。

今年5月13日から上海で開催予定だった「ITBチャイナ」は、新型コロナウイルス(COVID-19)の感染拡大の影響により延期が決定した。

経済産業省が2020年3月17日、東京で「スマートリゾートシンポジウム」を開催。参加費は無料。

JNTOによると、2020年1月の訪日外国人数（推計値）は、前年比1.1％減の266万人。

観光庁は、特定の国・地域から来訪する観光客の割合が高い観光地において、誘客市場多角化の取り組みを実施する。新規市場の開拓・多角化に取組む地域を3月19日まで公募。

国際民間航空機関(ICAO)は、新型コロナウイルス(COVID-19)の感染拡大による国際線の経済的な影響について暫定予測を発表。影響は2003年のSARSのときよりも大きくなると指摘。

トリップアドバイザーが発表した2019年第4四半期決算は、売上が前年同期比3%減の３億3500万ドル、純利益が前年比114%増の1500万ドル。旅先での現地体験（エクスペリエンス）・飲食部門は2桁成長と好調。

エクスペディアグループの2019年通期（2019年1～12月）の決算は増収増益。主力事業であるOTAの売上高は同8%増、バーボ（旧ホームアウェイ）が同14%増に。

JRグループは、訪日向け「ジャパン・レール・パス」ウェブ販売サービスを今年6月1日から開始。JR東日本は、東京駅に「JAPAN RAIL CAFÉ」をオープンする。

WILLERはMaaSアプリ「WILLERS」の新機能としてQR即時決済などを追加。QR決済機能のほか、見た目やユーザー体験などのUI、UXをリニューアル。

ヤフー(Yahoo! JAPAN)とKADOKAWAが提携。レジャー施設の情報入手、チケット購入、施設への入場までがスマホ一つで完結するシームレスな顧客体験を提供。

ANAのアバター技術で訪日外国人の観光案内を実施。三菱地所との実証実験で、JNTOの総合観光案内所で遠隔接遇を導入。

民間企業53社および市民団体6団体が加盟する緊急災害対応アライアンス「SEMA（シーマ）」は、入院中のダイヤモンド・プリンセス乗務員に、加盟会社提供からの支援物資を配送。

ハワイ・ツーリズム・オーソリティ(HTA)プレジデント兼CEOのクリス・テイタム氏がハワイ州での新型コロナウイルス対策とレスポンシブル・ツーリズムの取り組みを話した。

政府は、新型コロナウイルス感染症に対して緊急に措置すべき対応策をとりまとめた。観光庁は旅行業者ら向けの相談窓口を設置。

OAGは、新型コロナウイルスの感染拡大をうけて中国への国際線への影響で最新情報を公開。最も座席供給量を減らしているのは日中路線で週24万席が減少。