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国交省が国内航空会社の遅延率、欠航率を発表。2019年7月から9月までの「特定本邦航空事業者・航空輸送サービスに係る情報」で。

宮崎県の「フェニックス・シーガイア・リゾート」や韓国初のIR「パラダイスシティ」を運営するセガサミーホールディングスは、 日本における統合型リゾート（IR）事業参入に向けた取り組みを本格化する。

フィリピン政府観光省は、緊急事態における航空会社が順守しなければならない規則を新たに決定。航空旅客のための権利章典を強化。

ルフトハンザグループは、Google Cloudを戦略的パートナーに選定した。Google Cloudを活用することで、フライトスケジュールが乱れた場合にスケジュール通りの運航に戻すためのシナリオを提案するプラットフォームを構築する。

オリックス不動産が2020年4月1日、グループ内の宿泊施設運営会社8社を統合し、新社名「オリックス・ホテルマネジメント」として事業を開始。

三井不動産グループの新ブランドホテル「sequence 」が渋谷宮下公園と京都五条にオープンする。「SMART」「OPEN」「CULTURE」をコンセプトに、宿泊者に自由な時間と過ごし方を提案。

DMMリゾーツが、沖縄県の野外植物園「東南植物楽園」と業務提携。4月開業予定の「DMMかりゆし水族館」を通じて沖縄の観光振興を推進。

台湾のKKdayは訪日台湾人観光客に向けにNTTドコモのポイントプログラム「dポイントクラブ」会員登録を訴求する短期キャンペーンを実施する。

野村総合研究所(NRI)は、新型肺炎によるインバウンド需要の減少が日本経済に与える影響について、2002年11月に発生が確認されたSARSとの比較をもとに、その試算を公表。

旅館のテクノロジー導入はどうあるべきか？ 昨年、内閣府経済政策フォーラムで議論をまとめた。

ジャストシステムは「Eコマース＆アプリコマース月次定点調査（2019年12月度）」の結果を発表。スマートフォンでのEC利用時に約6割に「応答速度が遅くて買い物をやめた」経験したと回答。

セーバーとアコーは、宿泊施設向けに新世代のテクノロジープラットフォームを共同開発すると発表。収益性の向上に加えて、パーソナライズされたサービスの提供も可能に。

JRシステムの宿泊予約管理「らく通with」とAIチャットボットでの予約対応などを提供するトリプラがシステム連携を開始。

2020年3月に、宮崎県日南市の重要伝統的建造物群保存地区に温泉旅館「Nazuna 飫肥 城下町温泉 -小鹿倉邸-」が開業。築140年以上の母屋と離れの納屋 を改修した全5室の旅館。

NEXCO東日本と旅籠屋は2020年ゴールデンウイーク前をめどに、東北自動車道長者原サービスエリア（SA）内（上り線）に、宿泊施設「E-NEXCO LODGE 長者原SA店」を開業。

アパホテルが奈良県に初のホテルを開業へ。訪日需要の拡大見込み、近鉄奈良駅そばに。

キャビン形式の宿泊施設「ファーストキャビン」が京都の施設を女性専用施設にリニューアルへ。

群馬県みなかみ町の8つのスキー場が町内店舗での消費を促進するキャンペーンを実施。「みなかみスノーマウンテン」の総称も。

中国最大の旅行シーズンである春節での新型肺炎による旅行規制は、世界の旅行市場に大きな打撃を与えているとAP通信が伝えている。今後、幅広いビジネスに影響が及ぶと懸念され、その影響の全体像はまだ見えてこない。

観光庁と日本旅行業協会(JATA)は「日本人海外旅行者数2000万人達成祝賀会」を開催。官民の代表者がそれぞれ挨拶に立ち、2000万人の意義と今後の取り組みについて語った。